为别人想一想

原创：随笔

作者：道之

 最近去参观郭守敬纪念馆，通过了解他的生平事迹，觉得这个元代古人就是为老百姓着想的典范，为人类着想他开发了切实有效的水利工程，我有幸碰见志愿者在郭守敬纪念馆义务讲解，如果没有这位大姐的细致介绍，我也只是走马观花，肤浅的一知半解的看看而已。

志愿者大姐退休了，但还是不忘把自己的知识运用到实际，分享给他人，这让我感动。

  看了柏杨先生的《为别人想一想》，他在文章里谈到自己因为别人的自私而使自己遭遇的囧事，很是感慨，联想到当今日常生活，商务贸易，人际关系中种种糗事。

    一位送快递的，刚送到，又被人家退货，他气愤不过，当面责斥网上购物者“闲的无聊！”，买了退，退了买，同事回来学舌，我听着有些乐，我说:“买了退，退了买，送快递的不是更有活干，有钱赚吗？他发什么火啊？”
    后来我想，这大概觉得自己跑来跑去为一群随心所欲的网上购物的疯子，觉得自己的劳动很没有价值。

 我们是做生意的，遇到退单是常事，我们签单的过程可不像网上购物那么简单，涉及到售前，售中的服务，售前的介绍，讲解，沟通很费口舌，签单后量房，设计也费心力，脑力，精力，体力，客户变化无常，以自己想当然的理由，最后不想要了，要解除合同，我们一般量房，设计后，定金不退，有的客户不要定金，从此不照面了，但有的不讲理的威胁着要定金，因为有些建材商城为了笼络客户，打出无条件退单的标语，弄的我们很是被动。
    那些威胁我们的，我还坚决不退定金，并且毫不客气的狠狠批判一顿，这种不尊重别人的劳动时间和劳动成果的自私自利的人，我可不迁就姑息。

    因为退单而与客户发生的争吵使我这个本来热爱销售的积极分子有时也有几份消沉和厌倦，以为自己的大好年华都被这样的庸人给消耗了。
    所以，我自己买东西就非常慎重。
    有的客户认为商家为了赚钱，什么都是应该的，现在做生意真的很累，很不容易，不知道是谁第一个提出来“客户是上帝！”这句话娇宠了一些人，使他们只为自己想，从不为别人想一想！

我在郭守敬的雕塑面前，久久端详，古代有如此伟岸高洁的形象，浩然正气，气宇轩昂，昂首阔步敢于创新。

我在志愿者大姐的身上也看到了当今社会的优良品德，她把她丰富的深刻的历史知识分享给游客，但现实里这样的人太少了。

作者简介：周道芝，笔名：道之，网络昵称：道之轶事，爱好：阅读经典，看老电影，旅游，写作（体裁很杂，诗，散文，杂文，小说，随笔）