第十八章：信誉
第一节：口碑的力量
“老匠服务队”接下的第一单厨房翻修活，像一块投入平静湖面的石子，漾开的涟漪比预想的要快。那户满意而归的业主，成了他们免费的宣传员。没过几天，林守成那部老式手机的铃声开始零星地响起来。
“是林师傅吗？听说你们活儿干得不错，我家阳台栏杆锈坏了，能来看看吗？”
“老林啊，我亲戚家想打个衣柜，你们木工活接不接？”
电话那头的声音，带着试探，也带着基于熟人介绍的初步信任。每一通电话，林守成都认真接听，仔细询问需求，并和老马等人约好时间上门勘察、报价。他们坚持着最初的原则：价格公道，质量保证，绝不虚报工时和材料。
第二节：泥水里的尊严
有一次，给镇上一对老夫妇修补因雨水渗透而发霉的内墙。活儿又脏又累，需要铲掉旧墙皮，重新批腻子、刷漆。老夫妇家境一般，给出的预算很有限。其他装修队要么嫌钱少不来，要么报价虚高。
林守成和老马去看过后，发现主要是局部问题，便接下了这个活。他们仔细地做好防护，一点一点地铲除霉斑，用了最好的防潮材料，粉刷时更是精益求精。完工后，墙面光洁如新，老夫妇拉着他们的手，连声道谢，硬要塞给他们一篮子自己种的蔬菜。
这单生意几乎没赚什么钱，但林守成心里却很踏实。他知道，信誉就是这样一点点积累起来的。那篮蔬菜，比任何金钱都更能体现他们劳动的价值。
第三节：挑战与坚守
当然，也会遇到挑剔甚至想占便宜的客户。有一家，在墙面乳胶漆刷完后，硬说颜色和预想的有色差，想扣一部分工钱。老马气得当场就要理论，被林守成拉住。
林守成心平气和地拿出当时双方确认的颜色样本，在自然光下仔细比对，确实存在细微差异，主要是基底颜色和光线影响。他没有推卸责任，而是提出两个方案：要么，他们免费再薄薄地覆盖一层，调整到客户满意；要么，按原价九折结算。
客户见他态度诚恳，方案合理，反而不好意思了，最终按原价付了款，还说以后有活还找他们。这件事让服务队的几个人更加明白，遇到问题不推诿、讲道理、肯担当，才是立身的根本。
第四节：意外的“广告”
一天，他们正在给一户人家安装防盗窗，电钻声引来了隔壁一位戴眼镜的年轻人。年轻人看他们施工规范，防护到位，便好奇地攀谈起来。闲聊中得知，这年轻人是县里报社的记者，回家休假。
记者对他们这个平均年龄超过五十岁的“老匠服务队”很感兴趣，问了他们组建的缘由、经营的模式、遇到的困难。林守成他们朴实的言语和对“信誉”二字的看重，打动了记者。
几天后，县报的一个不起眼的版面上，刊登了一篇小通讯，标题是《“老匠服务队”：用汗水守护尊严》。文章虽短，却客观地报道了他们的事迹。这下，“老匠服务队”在镇里甚至县里都有了点小名气。找上门的活更多了，有些甚至是小店铺的简单装修。
第五节：细水长流
活计渐渐多了起来，虽然依旧是零敲碎打，收入不稳定，但比起当初在劳务市场朝不保夕的日子，已是天壤之别。更重要的是，他们不再需要看人脸色，不再担心被欺骗盘剥。每一分钱，都赚得光明正大，睡得安稳踏实。
林守成弄了个简陋的账本，每次收入支出都记得清清楚楚，月底公开核算，利润平分。这种透明和公平，让这个小团体更加团结。休息时，他们也会凑点钱买点小菜喝口酒，谈论的不再是生活的艰辛，而是下一个活怎么干得更好，或者谁家的孙子孙女又考了好成绩。
“信誉”这个词，不再是抽象的概念，而是化作了客户满意的笑容、主动介绍的生意、还有他们自己挺直的腰板。这条路，他们走得慢，但每一步，都踩得无比坚实。
（第十八章 完）
【作者简介】胡成智，甘肃会宁县刘寨人。中国作协会员，北京汉墨书画院高级院士。自二十世纪八十年代开始文学创作，现任都市头条编辑，认证作家。曾就读于北京鲁迅文学院大专预科班，并参加作家进修班深造。七律《咏寒门志士·三首》荣获第五届“汉墨风雅兰亭杯”全国诗词文化大赛榜眼奖。其创作的军人题材诗词《郭养峰素怀》荣获全国第一届“战歌嘹亮-军魂永驻文学奖”一等奖；代表作《盲途疾行》荣获全国第十五届“墨海云帆杯文学奖”一等奖；中篇小说《金兰走西》荣获全国“春笋杯”文学奖。
目前，已发表作品一万余篇，包括《青山不碍白云飞》《故园赋》等诗词，以及《山狐泪》《独魂记》《麦田里的沉默》等近二百部长篇小说，多刊于都市头条及全国各大报刊平台。
自八十年代后期，又长期致力于周易八卦的预测应用，并深入钻研地理风水的理论与实践。近三十年来，撰有《山地风水辨疏》《平洋要旨》《六十透地龙分金秘旨》等六部地理专著，均收录于《胡成智文集【地理篇】》。该文集属内部资料，未完全公开，部分地理著述正逐步于网络平台发布。
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