在文安县滩里镇中滩里村，提起村委会委员魏小艳，村民们总会竖起大拇指：“小艳是真把咱的事当自家事，是咱老百姓的贴心人啊！”43岁的魏小艳，大专文化、中共党员，自2021年当选村委会委员，主抓村级综合服务站与民政工作以来，始终践行“群众事无小事，件件放心上”的准则，用脚步丈量民情，用行动传递温暖，在平凡岗位上书写着基层干部的担当。

服务大厅“排头兵”：把便利送到村民手边

        每天清晨，村委会综合服务大厅的大门还没完全敞开，魏小艳的身影就已出现在柜台后——这里是她服务村民的“主战场”。4300多口人的大村街，每天社保缴费、老年资格认证、低保申办、手续办理的村民络绎不绝……面对村民的各类需求，她总能面带微笑、耐心接待、细心解答、及时办理。

        针对老年人不会操作手机缴费的难题，她把复杂流程拆解成“一步点这里、二步点那里”的通俗步骤，手把手教到老人学会；遇到村民对政策不理解，她用接地气的方言反复讲解，直到对方点头说“明白了”为止。为精准帮扶特殊群体，她还为村里低保户、独居老人、残疾人建立“一人一档”台账，详细记录家庭情况、需求与帮扶进度，每月至少上门走访1次，从未间断。

        80岁的陈大娘行动不便，不知如何申请高龄补贴，魏小艳带着表格上门，帮老人填信息、拍照片、跑部门，直到补贴顺利到账；肢体残疾的张某想申请康复辅助器具，她主动对接镇民政所，全程帮着准备材料、跟踪进度，把拐杖稳稳送到张某手中。几年来，她累计为30户困难家庭解决了医保缴费、救助申领等难题，成了服务大厅里最让人安心的“大忙人”。

孤寡老人“暖心袄”：把关怀送到老人心窝里

       “小艳比亲闺女还贴心！”这是独居老人时奶奶常挂在嘴边的话。2023年寒冬的一个早晨，魏小艳上门走访时奶奶，发现老人家里暖气冰凉，室温低得让人发抖。她当即联系维修人员，守在现场盯着师傅把暖气修好，临走前还反复叮嘱“有问题随时叫我”。

        回到家后，魏小艳越想越不放心——老人铺盖薄，夜里肯定冷。她当即抱出家里的新保暖被，冒着寒风再次赶到时奶奶家，握着老人的手说：“以后别客气，有事随时给我打电话。”老人红着眼眶，攥着她的手久久难以松开。

        同年汛期，一场大雨将至，魏小艳心里最惦记的是低洼处居住居民和孤寡老人。她放下手头工作，冒雨挨家排查，发现冯大娘家屋顶漏雨严重，雨水顺着墙角往下淌。她一边联系临时安置点，一边帮老人收拾衣物、被褥，和同事一起把老人稳稳扶到安置点，直到确认老人住得安稳，才顶着雨珠往回走。

困境儿童“引路人”：把希望种进孩子心里

        “魏阿姨，我又画了新画！”每次见到魏小艳，困境儿童小云总会蹦蹦跳跳地分享自己的作品——这份笑容背后，是魏小艳为孩子圆“绘画梦”的一路奔波。

        小云是村里的贫困生，爱画画却买不起画本画笔，魏小艳看在眼里、疼在心里。为了帮助小云实现学画画的梦想，她先是把自家孩子的画笔、画本送到小云手中；为了让孩子能接受正规指导，她四处打听，终于联系到镇上一家公益画室，又忙着帮小云办困难证明、整理绘画作品，陪着孩子去画室报到，还特意跟老师交代“孩子敏感，多鼓励她”。

         四年多来，村里7名困境儿童都得到过魏小艳的帮扶：她组织志愿者上门陪伴，带孩子们理发、洗澡；联系爱心人士捐赠衣物、书籍、文具，帮孩子们圆“微心愿”。在她的关爱下，孩子们不仅感受到温暖，更在心里种下了“感恩”的种子。

        没有惊天动地的壮举，只有点点滴滴的坚守。魏小艳用柔弱的肩膀扛起基层干部的责任，把村民的“小事”当成“大事”，把弱势群体的“难处”当成“心事”。她用实际行动证明：扎根基层、为民服务，平凡的岗位也能绽放不平凡的光彩，这就是新时代农村干部最动人的模样。

通讯员    杨耀树   何万志