2025年7月至9月,泰康人寿保险有限责任公司许昌中心支公司(以下简称“泰康人寿许昌中支”)组织开展了第25届客服节系列活动。本届客服节以“小手拉小手”为主题,融合公益慈善、健康生活与生态协同理念,通过线上线下多元互动,为客户及代理人带来了一场内容丰富、意义深远的服务体验。
活动期间,“小手拉小手”公益书画环节受到广泛关注。泰康人寿许昌中支为少年儿童打造书画线上展示及评比平台,并联合健康财富规划师(HWP)项目组,在许昌健康财富体验中心开展了多场线下绘画活动。参与活动的小朋友表现出良好的艺术创造力,获得了由泰康溢彩公益项目颁发的公益荣誉证书及公司准备的精美礼品。公益拍卖环节同步推进,所筹款项用于支持儿童阅读项目,传递企业温暖与社会责任。
本届客服节同时推出“司庆嘉年华”主题狂欢活动。线上部分设置知识问答与幸运抽奖,吸引大量客户参与;线下活动于9月15日在健康财富体验中心举行,客户可深入了解泰康在健康管理、财富规划、养老社区等领域的综合服务,亲身体验“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的现代生活解决方案。现场还安排了手工制作、健康讲座和亚健康检测仪体验等环节,为客户提供沉浸式的大健康生态服务接触。
活动特别设立金融消费者权益保护宣传专区,由体验官作为“金融知识讲解员”,以趣味问答等形式向公众普及防范诈骗、理性投资等实用知识,有效提升消费者的金融风险防范能力。
泰康人寿许昌中支成立25年来,始终秉持“金融为民”的服务理念,积极履行企业社会责任。本届客服节不仅是客户回馈的重要载体,更是泰康守护人民健康、助力家庭幸福的切实举措,进一步巩固了公司与客户之间的信任与连接。