平安是民生之基，和谐是幸福之源。巩义市杜甫路街道安康社区始终以提升居民安全感、满意度为目标，通过扎实有效的工作举措，筑牢社区安全防线，用心用情绘就“平安有序、和谐宜居”的幸福生活画卷。

强化组织与责任，夯实治理基础

安康社区将平安建设作为核心工作，定期召开专题会议，研究和部署相关任务，分析辖区内的稳定状况，统一认识、协调行动。严格执行值班及信息报送制度，确保突发事件及时响应、有效处置，为社区营造安全、规范的治理环境。

创新调解机制，畅通居民诉求

社区积极践行“枫桥经验”，构建多元矛盾化解机制。依托网格化管理，发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，日常排查和主动介入潜在问题。同时，创新调解方式，打造“线上+线下”双轨并行的诉求表达渠道。线下，“小安说事”调解团队整合老党员、老干部和法律专业人士，综合情、理、法化解纠纷；线上，借助网格微信群和智慧调解平台，高效收集和响应居民诉求，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，把风险防范和矛盾化解在基层。

精准服务特殊人群，传递社区温暖

社区坚持“严管与厚爱”结合，扎实做好特殊人群服务。建立动态管理台账，做到情况清、底数明。社区干部、网格员和志愿者协同合作，通过定期走访和电话沟通，跟踪关注其生活与思想状况，及时提供支持。积极引入社会资源，提供心理疏导、就业、法律及生活援助等个性化服务，帮助特殊群体融入社区。这些举措既防范了风险，也增强了居民的归属感和幸福感。

安居是乐业的前提，平安是幸福的保障。安康社区通过压实责任、创新治理和精准服务，持续提升社区平安水平，让居民切实受益，共同绘就安全、和谐、幸福的社区生活新图景。

作者：赵燕红