一件难忘的事

作者/梁喜红

       编者按：从事手机写作，或常常图片文字发朋友圈的人，间或之间都会有首次发出，浏览后感觉不太满意，马上删除又重新发的经历。《一件难忘的事》，不只表达遗憾删除自己辛苦创作的文字，更表述自己一时疏忽删除之前文字时，没有保留原稿，以致找不到原文，无法再次发出的焦急心情。作者不甘心自己的创作成果白费力气，于是急切的想追回原文，便发生了一波三折的网络故事——

       平淡的生活中，总会发生一些事情，让人印象深刻，不容易忘记。这不，在情不自禁地情况下，借用浅薄的文字记录下来，就当是一种交代，一种反思，一种收获了。

       前天下午，我写了一篇文章。从构思，布局，文字的恰当使用，到内在的逻辑，花费了一个小时的时间，最终一气呵成，发到自己所属的微信消息里。第二遍浏览时，感觉有些地方不顺，语句稍显生涩，而且存在着零星的别字，那就改一下吧，改完以后又发了第二次，心里还不踏实，再看一遍吧，为了不影响浏览，将第一次发的删掉，可当时忽然想起来另外的事，一走神，将第二次发的也删掉了！再想改时，微信里一片空白！瞬间，大脑也是一片空白！这一刻，非常懊悔，非常自责，恨自己咋这么不小心？！辛辛苦苦写的文章，凝聚了自己的智慧和心血，一下子说没就没了……那就再写吧，写了一个开头，因为缕缕地怨气袭来，低落的情绪作祟，实在写不出当时的原样，被逼无奈就停下来了……有什么办法恢复吗？想起了近乎万能的网落！

       根据先前的经验，网络可以解决工作上的好些问题，也可以解决生活中的常识问题，还可以了解许许多多有用的信息，比如历史、地理、人文等等，那就百度搜索吧，输入“如何恢复微信被删信息”，随后得到一个方法，下载一个极速数据恢复管家APP，就可解决问题。一想，还是在手机应用商店中下载这个程序吧，安全性有保障！现在不管是手机还是电脑，随便下个程序非整死你不可！因为非官方渠道下载的APP可能携带病毒，窃取账户信息或控制设备，目前我的电脑就因随便下载希沃白板APP，染上了病毒，不断有恶心的游戏弹幕出现，影响着电脑的使用，按一般的卸载方法根本消除不掉。

       当我利用手机应用商店下载好极速数据恢复管家APP，点开后，页面上显示出若干个功能方块，点击一下“微信消息恢复”，弹出一个对话框，必须先交费88元，才能享受此项服务。选择支付宝支付，这一切完成后，以为很快会实现愿望，结果令人眩晕的事出现了，界面上的步骤不清晰，让人无所适从，将平常积累的所有相关经验全用上，还是一头雾水，怀疑是受骗了吧？如何追回88元的损失？再一次百度搜寻，明白了可打号码12315，（网上投诉平台）进行投诉，赶紧打吧，接通后，对方问我举报的公司地址在哪里？我说是广州，对方说，你现在打的是西安地区的投诉号码，这里只负责处理西安地区的投诉问题，那你加上广州的区号再打这个号码吧。回到百度搜素，得到广州区号为020，继续拨打02012315，对方是用普通话和我交流的，所说的普通话带着浓重地广州口音，让人听起来有点费劲，不过，态度好得很！他说，一会儿他用手机信息发一个网址，让我打开网址填一个投诉表，上交就行。不到1分钟，手机信息过来了，按要求打开网址，界面上显示一个样表，用做示范引领，然后正式填写，填的内容从上到下很多项，主要有订单号，购买的服务类别 以及公司在广州的详细地址，投诉的问题描述，相关交易快照，等，好些都不知道，没法填呀！老公知道这情况后，马上劝我，算了吧，别劳神了，估计钱是退不回来了。但我心不甘，这样做，不是太便宜黑心商家了吗？一定要把这件事办成，又一次打通电话02012315，告诉对方，我的困惑，定单号不知道，付费的提醒信息界面上没有提供这个；公司在广州的地址更不知道，这样的情况下如何申请退费？对方说，申诉表必须要填这些内容，否则退费这件事无法处理，同时教给我办法：在支付宝查自己的帐单信息，就能看到订单号，它是非常长的一串数字，至于公司地址，可在百度搜索时输入公司名字直接查询，按照对方的指导，所买服务的订单号、所投诉的公司地址全找到了！完成了表格的填写，审请成功上交！ 随后在指定地方（广州12345公众号“我的诉求”板块）进行进度查询……第二天，我所举报的网络公司打来电话，商量退费事宜，最后退费成功！

       回顾整个过程，一波三折，先是不小心删完了自己写的文章，后来着急恢复，就下载相关的APP ，缴费88元，后来发现没法弄，然后投诉，不懂的地方就使劲问，终于获得成功！要补充说明的是，后来重新写了这篇文章，感觉比第一次写的还好！

       总结一下这个事件带来的收获：

       第一点以后写的东西删除时要慎重，专心致志。别再出现误删的情况。

       第二点遇事不能太急，一着急，往往容易失去理智，弄出一些不值当的事。

       第三点要有维权意识！并熟练掌握百度搜索功能，相信国家这方面的打击力度！学会网上投诉！消费的方方面面有纠纷和矛盾了，都可以投诉，只要合理且有相关的证据，就能达到自己诉求的目的。

       第四点是坏事能变成好事，买到的服务用不成这件事，让我学会了网上投诉，为自己的合法权益加上了一个保护伞，真不错！

       生活中，每天都在经历着这样那样的事情，无论好与坏，最终发现，都是生活的一种恩赐！好事虽然让人高兴，但往往暗藏着看不见的隐患，不久的将来，有可能在某一时刻突然爆发；坏事影响心情，但有可能是一种警醒和受益！看透了都是一种经历，也就无所谓了，不内疚、不自责、不焦虑、不担忧，好也罢，坏也罢，都是生活，顺其自然，就能变得豁达和开朗，和各种各样的生活和谐相处！

作者简介：梁喜红，周至县作家协会会员，周至中学教师。尽管红尘滚滚，总愿诗意地栖息，一只拙笔，努力挽留文字的馨香，仰慕名家，不断地去欣赏学习，也望与同行者并肩，让生活更优雅更恬静更美。有诗歌在刊物和网络上发表。

【诗韵楼观】

～～～～～～～～～

纵情笔墨 快乐自我

～～～～～～～～～

特邀顾问：王芃  张地君

文学顾问：魏龙 凡夫易谈

总编：诗韵楼观

主编：陈洁 张香荣

编审：吴建辉  

编委：宛雪  秋芝韵  吕孔雀

美术编辑：吕义孝

刊头制作：宋育平

文宣：魏龙 存良

法律顾问：石根丹青

投稿加主编微信：13991136037