头条新闻平顶山汛：“姑娘，真是麻烦你了，这么热的天还跑一趟。”看着工作人员额头的汗珠，独居老人李奶奶拉着她的手不肯松开。这是新华社保中心开展养老资格认证服务时的暖心一幕，从大厅到家中，他们用细致关怀，让社保服务充满温度。

在党政综合便民服务中心的服务点，工作人员特意为老人准备了座椅和饮用水。72岁的王大爷视力模糊，工作人员便俯身在他耳边一遍遍讲解流程，调整手机角度帮他完成认证。“孩子们工作忙，你们比亲人还耐心。”王大爷的赞叹里，是对这份关爱的深深认可。面对行动迟缓的老人，他们放慢语速、放大音量，用最温和的态度，让每一位老人感受到被尊重。

走进彩虹路曙南社区，工作人员不仅带来了认证服务，更带来了对老人的牵挂。“张叔叔，您血压高，记得按时吃药，认证的事儿不用惦记，我们常来。”在解答社保疑问的同时，他们不忘叮嘱老人保重身体。发放的宣传手册上，重点内容被特意标红，方便老人阅读，字里行间都是为老人着想的细致。

对于行动不便的老人，上门服务更像是一次“探亲”。敲开82岁张奶奶的家门，工作人员先把老人扶到有阳光的走廊，聊聊家常，再轻声细语地指导认证。“你们来不光是办事，还陪我说说话，心里真敞亮。”张奶奶的笑容里，藏着老人们对陪伴的期盼。离开时，工作人员记下老人总是腿疼的毛病，叮嘱社区网格员多留意，让关爱不止于认证那一刻。

从一句句贴心的叮嘱，到一次次耐心的搀扶，新华社保中心把对老人的关爱融入服务细节，让冰冷的流程有了温度，让社保服务真正走进老人心里，成为他们晚年生活中一份踏实的温暖。（平顶山市新华社会保险中心）