走进杨大城子分店,就像到自己家一样,这里有问候语,有欢送声,有执业药师的热情服务。这个面积130平方米的药店,在这个镇里扎根了11年。这里的玻璃门窗总是擦得亮堂堂的,写有“贵了找差价”5个大字格外显眼,表明了让乡亲们买得放心、用得实惠。“专业得掰开揉碎了讲,服务得贴着心窝子做”,这是杨大城子分店工作人员说的的心里话。店里的“五心服务法”,即细心问诊、耐心解答、贴心分装、暖心送药、爱心建档,体现在每一个细节里。这里用药咨询桌旁,舒服的座椅、血压计、老花镜、温热的花茶水随时待命;不管多忙,总会蹲下来跟每一位顾客老人说清用法,拿放大镜给眼花的顾客念说明书。“咱多用点心,乡亲们就少点风险”,这话常挂在嘴边。