在哈尔滨市松北区中源大道旁,有一个派出所叫中源大街派出所。这里有多少人我不知道。但我知道的就是他们领导认真负责平易近人,不怕事麻烦,有事打电话立即回复,立即解决。他们的警官把老百姓当亲人,把老百姓的小事看成比天大的大事!
前不久,我被电信诈骗,诈骗分子是浙江的,唯一的线索就是几个电话和两个诈骗软件《抖动生活》和《默往》。
我报了警。由于归属地是中源大街派出所,他们立即让我去做笔录。
我到了那里后,接待我的是警长周瑶和警察刘良浩。
警长周瑶让我去银行打流水,叮嘱我“钱是小事,安全是大事,千万注意安全!”
我当时确实气愤至极,再加上快到下班时间了,我担心银行下班无法冻结他们的账户,就抢道横穿马路,还好,在银行关门的那一刻,我进去打了流水。我又担心警察们下班,就又是不管天不管地往回跑。
回到派出所,警察们都在,他们告诉我,就是没有我报案,他们也是24小时坚守岗位,因为随时随地都可能有事。
刘良昊在二楼接待另一位报案人,听说我回来了,立即下楼到接待室,一句一句询问过程,我说,他记录。有人喊他吃饭了,我让他去吃饭,他说,笔录结束后再吃吧。
我回来等处理结果。转眼一个月过去了,没有一点消息。我怀疑他们根本没有作为,根本没有给我办案。
我匆匆去找他们。刘良昊拿出一沓子纸,上面记录他做的工作,周瑶警长也介绍了他的忙碌情况。说小刘该做的都做了,正在考虑下一步怎么走。
我还是不相信,就给指导员马晨打了电话。马指导员很热情,很有耐性,一点也没有说推三推四的找借口。他告诉我,他在开会。
我认为,他没有开会,这是领导干部惯用的伎俩。他耐心解释说,一会儿您过来到分局看看,看看我是不是在开会。
派出所距离我家不远,步行二十分吧。周瑶警长叫刘良昊警官开车送我。路过公安分局时,刘良昊警官给马指导员打电话,果真,马指导员从公安分局出来了。当时饭时已过,马指导员说他们会议内容很多,还没有吃饭。我说请他吃饭,他立即拒绝,他说,警察报案是职业,绝不能吃老百姓的饭。我们坐在车里,马指导员给我讲了很多刘警官办案的经过,现在骗子手段非常先进,给破案带来很大难度,又距离这么远,无法跑到那里去查,只能给那边公安局发协查函请求他们帮助调查。他还说,老百姓的事比天大,比我们自己的事还重要,我们做梦都在想办法,怎么让老百姓脸上露出笑容。
这位指导员说话诚恳,平易近人,每句话都让我感动。马指导员才调到这里不足一年,就取得很大成绩。在他的开导下,我不再急躁不再埋怨,耐心配合他们办案。
给我办案的刘良昊警官26岁,帅帅的,不善言谈,说话像个姑娘。他的性格特点就是老实认干。他从事警察工作才一年多。有一次,为了调查一个人,他在相关部门大门口等了两天,因为人家不让进屋。后来,还是想了别的办法才完成了任务。在给我办案的过程中,他病了,便血,去医院检查,肠息肉,他有家族史,很担心有什么问题。即便这样,他还是一天假都没有请,坚持战斗在岗位上,帮助那些被诈骗的人找线索想办法把损失降到最低程度。
在马指导员的亲切关怀下,在周瑶警长的直接参与下,在刘警官的细致工作和勤奋努力下,我的案子有了结果。
当我听到这个消息的时候,泪水涌了出来。电信诈骗太多了,诈骗分子手段隐秘,心思狡诈,特别难破案。
我的案件让我了解到,公安警察很不容易,他们起早贪黑,有的时候24小时守在岗位上。我去中源大街派出所,亲眼看到那些年轻的小警察都在抽烟,满屋子都是烟味。我提醒说,吸烟有害健康,他们的回答让我又一次感动了。
“不抽烟困哪,我们白天办不完的事都得用晚上做。”
当时是20点,他们处理完我的报案后开车送我回家。一路上,我都在想这句话。我心很酸。谁的孩子谁不心疼啊?可是他们为了百姓的利益,明知道吸烟有害,还是要用吸烟来赶走困倦。
这次报警,虽然最终没有抓到主犯,但中源大街派出所所付出的努力和我亲眼目睹他们的奉献精神以及整个派出所的精神面貌,足以让我欣慰了。我想,有马晨这样重视百姓投诉亲自参与办案的认真负责精神,有周瑶警长这样随时跟进办案民警的办案过程及时想办法做指导的一丝不苟的做法,有刘良昊这样为了百姓利益而不顾自己身体健康,没日没夜的拼命的好警察,老百姓真是有福了,一公里真的拉近了,人民警察为人民的俗语再也不是一句口号了。
中源大街派出所,我代表所有感谢你们付出的老百姓,向你们致敬!
衷心祝愿这个派出所有更辉煌的成绩,领导与警官们身体健康,因为老百姓离不开你们!
来源 | 本网记者
编审 | 黄现
编辑 | 暖阳
出品 | 海内外文学联合会
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