“买药就到新药特药,这里服务热情,价格实在,贵了找差价。” 这句朴实的话语在公主岭市秦家屯镇老百姓中间口口相传,生动勾勒出吉林省新药特药连锁有限公司秦家屯分店在当地百姓心中的良好形象。 秦家屯分店位于秦家屯镇中心街道路北,药店成立于2014年10月1日,这家药店按照企业的要求,坚持医药结合连锁经营的便民之路,把“规范化、专业化、亲情化”作为企业服务社会的准则,把“以优惠的价格让利于民,以优质的药品取信于民,以优良的服务方便于民”作为企业发展管理的核心,在管理上一丝不苟,药品出库严格按批号记录,确保质量可追溯。在公司“最美执业药师”店长张维维带领下,团队连续5年获公司“先进集体”称号,还为周边学校师生提供过紧急医疗援助,用实际行动彰显责任担当。
对于老年顾客,秦家屯分店安排专人协助上下台阶,耐心搀扶,贴心在药盒上粘贴用法用量提示贴,确保用药安全。在日常经营中,积极组织员工学习专业知识,提升服务水平,鼓励考取执业药师资格,为百姓提供更专业的药学服务。
家住秦家屯镇的村民姜淑珍今年68岁,是秦家屯分店的“常客”。她家属患有风湿骨病,行动不便,家里平时只有老两口在家,买药的任务自然落在了姜淑珍身上。每次来买药,药店的工作人员都会为她细心服务,不仅在每个药盒上贴上用法用量贴,还会耐心地叮嘱她用药的注意事项。由于老人需要长期购买治疗风湿骨病的药物,药店工作人员时刻关注着老人的用药情况和身体状况,于是时常提醒老人测量血压。当两位老人因行动不便无法出门时,工作人员还会主动上门为他们测量血压,确保他们的身体健康。
作者 伊少军