“有个张大爷的快递，我一会儿给他送去，顺便看看他……”6月23日，在洛川县城市社区服务中心融欣社区便民快递驿站，党员志愿者云云在处理快递时，发现一个“老熟人”的快递。原来，驿站为社区80岁以上老人建立了爱心档案，提供上门送件服务。

这座30平方米的快递驿站看似普通，功能却十分丰富。社区推行“驿站+网格”模式，网格员兼任服务专员，同步收集民意、宣传政策。驿站还积极打造“15分钟便民圈”，联动超市设“生鲜自提点”；开辟“邻里共享角”，帮助居民流转闲置物品。同时，社区党总支牵头组建“快递小哥志愿服务队”，由9名快递员兼任流动网格员，利用派件间隙上报隐患、调解矛盾，推动驿站从服务点升级为治理枢纽。

近年来，陕西以党建为引领，聚焦民生需求，不断拓展党建服务功能，延伸党建服务触角，提升基层治理效能，让群众“家门口”的幸福感越来越强。

建好“有温度、有人气”的阵地，让服务更亲民

6月24日18时，居民希希走进位于西安市莲湖区西关街道第一中心社区的青年夜校，准备在瑜伽课堂舒展身心。

“除了青年夜校，中心社区还开展了很多活动、提供了很多服务，比如儿童早教、老年大学、中医养生等，给我们生活带来了很多便利和快乐。”希希说。

希希口中的中心社区并不是一个行政化社区，而是莲湖区按照区域相连、民情结构相近原则打造的集学习教育、便民服务、文化娱乐、康养医疗等于一体的概念社区，也是党组织联系服务群众、统筹整合资源的综合服务体。这样的中心社区，莲湖区有14个。莲湖区是典型的老城区，许多社区阵地空间狭窄。片区化的中心社区解决了老城区社区阵地资源不足、综合性服务阵地建设水平不高等问题，同时引入众多服务群众的资源。

从选址上看，莲湖区的中心社区一般位于多个基本社区的几何中心，附近居民最多15分钟便可到达。从服务内容上看，街道党工委通过座谈会、问卷调查、实地走访等形式，深入了解群众的现实需求和意见建议，确保服务项目接地气、有人气。

唐延、梨园等中心社区积极将符合条件的日间照料、普惠性托育、助残助餐以及文化设计等第三方机构和社会组织引入中心社区；环城西路街道第二中心社区引入西安市象棋协会，依托协会资源开展社区赛事和活动，丰富群众文化生活。社区开设的瑜伽、流行音乐、八段锦、插花、茶艺等课程让不同年龄段群体都能在社区找到精神家园。

直面“最关心、最迫切”的诉求，让服务更精准

在铜川市王益区红旗社区，每天中午12时，辖区居民陆续走进“幸福小厨房”，熟练地取餐盛饭、扫码支付，享用丰盛的午餐。针对腿脚不便的老人，社区构建起“社区流动助餐点+配送入户”助餐服务体系，实现老年助餐服务网络基本覆盖。

社区工作根本上是为了社区居民的幸福生活，关键是要搞好服务，特别是要抓好“一老一小”这两个重点。近年来，王益区进一步加强党建引领，聚焦“一老一小”，直面“最关心、最迫切”的诉求，更加精准有效地为群众排忧解难。

红旗社区位于王益区的核心位置，服务群众1.3万人，其中60岁以上的老人约占三分之一。如何有效解决老年群体特别是空巢、独居老人的就餐难题？红旗社区聚焦群众急难愁盼，探索社区养老服务新模式。

红旗社区党委书记孙玉介绍，社区以“幸福小厨房”为载体，不断完善各类服务功能，着力打造老有所养、老有所乐的幸福社区生活圈。

“一老一小”是千家万户的关切，也是社区服务的重点。

6月25日，榆林市榆阳区鼓楼街道活动室内传来此起彼伏的童声。在工作人员的引导下，孩子们围坐在一起，聆听和讨论绘本故事。

“街道组织的绘本阅读活动特别有意义。通过阅读绘本，孩子的专注力提升了不少。这样的活动真是办到了我们的心坎上。”居民任彩霞说。

聚合“更丰富、更多样”的资源，让服务更高效

“干部走出办公室下沉一线办公后，干群关系更加融洽了。”咸阳市秦都区天王社区党支部书记罗勇军说。

去年以来，秦都区打破“坐等群众上门”的工作模式，在全区10个街道推行主动联系群众、服务群众的“离岸”工作法。“离岸”工作期间，街道社区干部积极下沉一线办公，每日深入网格“责任田”3小时，在一线收集信息、发现问题、未诉先办、化解矛盾。同时，秦都区将每周星期三定为全天“离案”工作日，设立“移动办公桌”，开展医保、救助、防诈骗、消防安全等政策宣传以及帮办代办等服务。

资源短缺是社区的痛点之一。除了向上争取政策，更重要的是有效盘活各种社会资源和人才资源，激发社区活力，切实为基层减负赋能。

宝鸡市渭滨区清姜街道清姜路社区依托部队驻地优势，吸纳退役军人和党员100多人，组建医疗护理、跑腿办事等6个“红色军属帮帮团”小分队，根据现役军人家属和退役军人需求，开展定向志愿服务活动，获得辖区群众好评。

宝鸡市陈仓区虢镇街道城南社区盛世华庄小区门口的驿站，原本只是一个为户外工作者提供临时休息场所的小驿站，因为众多资源下沉聚集，变身为集党员活动、志愿服务、知识培训、便民助餐等功能于一体的全能小屋。

城南社区还链接辖区资源，每天傍晚在驿站附近提供价格实惠的包子、肉饼、小菜等餐食；链接日用品供货渠道，整合公益资源，开设公益集市。“家门口”越来越丰富的资源，为居民带来了实实在在的便利。（来源：陕西日报）