党政融媒讯:为全方位提升政务服务效能,切实解决企业群众办事难点,5月19日下午,宝丰县住建局党组书记、局长郭书东深入县政务服务中心工程建设项目审批制度改革综合窗口,全面检验工程建设审批服务全流程,从中发现问题,找出差距,提升服务质效。
在工程建设项目审批综合服务窗口,郭书东详细了解窗口布局、业务范围、人员配置及运行管理等情况。随后,他分别以办事企业和窗口工作人员双重身份,深度参与工程建设领域审批项目的全流程操作,从事项受理、材料审核到结果反馈,全程体验审批效率、流程优化、群众评价反馈等关键环节,通过“真操实练”推动“高效办成一件事”工作落地见效,切实以躬身实践检验服务效能。此次“一把手走流程,高效办成一件事”活动,不仅是宝丰县住建局优化办事体验,推动服务升级的创新实践,更是一次刀刃向内、自我革新的重要举措。近年来,县住建局持续深化改革,创新推出“全链条+专班式”工作机制,为重点企业和项目提供“管家式”全程帮办代办服务,为企业提供全流程咨询和精细化指导,针对企业难题“对症下药”出处方,有效提升工程项目审批效率。同时,大力推行“容缺办理+并联审批”模式,严格落实“一窗通办”服务机制,打破部门壁垒,实现多部门协同联动。通过同步受理、限时办结、当日出证的高效率服务体系,让群众不跑腿,数据多走路,为项目建设全程保驾护航,助力项目建设驶入“快车道”。
“一把手走流程”,转换的是角色,变换的是视角。通过“零距离”倾听企业群众诉求、深入调研社情民情,有效打通政策制定“最先一公里”到落实执行“最后一公里”的梗阻。下一步,宝丰县住建局将围绕流程优化、材料精简、服务升级三大重点,持续推进服务质效与群众满意“双提升”,不断优作风,出新招、用实招,扎实推动政务服务从“能办”向“办好”转变,为宝丰县经济社会高质量发展注入强劲动能。(李万全 李冰洁 张梦雅 王兹元)