近年来，为不断推动老年群体“老有所安、老有所乐”，切实将惠民政策广泛惠及辖区每一位老人，巩义市新华路街道锦园社区始终坚持以人民群众的需求为导向，创新推出“精准宣传+上门服务+暖心代办”模式，从关心关怀老年人日常生活着手，主动发现和解决老年人的烦心事，积极构建温馨高效的多元化助老服务体系，让老年人贴心养老、幸福享老。

锦连心 织密政策宣传网

锦园社区充分发挥组织优势，组建“锦连心贴心服务小队”，通过“线上+线下”双渠道强化政策宣传。线上利用微信群、朋友圈推送惠民、助民政策通知，线下张贴公告、电话告知、入户走访，确保政策“应知尽知”。针对部分老人不熟悉智能手机操作的情况，党员志愿者主动化身“政策讲解员”，用通俗语言答疑解惑，让老人足不出户掌握办理流程。

服务上门，打通“最后一米”

针对高龄老人行动不便的难题，社区创新推出“帮代办”服务。党员志愿者和社区工作人员携带设备上门为老人完成信息核对、人脸识别等流程，同时关心其生活状况，倾听需求建议。水苑北区的白奶奶激动地说：“多亏你们上门服务，不然我的社保认证要发愁呢！”这种“社区跑腿”模式，让“群众跑腿”成为历史，实现高龄津贴“应享尽享”。

便民利民，打造“一站式”服务窗口

锦园社区党群服务中心设立党员服务示范岗，提供“引导+咨询+代办”全流程服务。党员志愿者热情接待每一位老人，协助填写表格、拍照打印照片、复印资料，用一杯热茶、一句问候传递温暖。这种“零距离”服务不仅提升办理效率，更让老人感受到如同家的温馨。

锦园社区将持续以党建为引领，优化服务机制，关注特殊群体需求。通过网格化动态管理、定期入户走访等方式，确保社保认证、高龄津贴等发放精准规范，让老人安享幸福晚年。用实际行动诠释了“民有所呼、我有所应”的初心，让各项惠民政策在基层落地生根。

来源：锦园社区