（陕西公益传媒）3月10日晚上7：50接到群众热线，发现一名流浪老人。站内工作人员立即启动救助程序，迅速前往现场。到达后，发现老人年事已高，精神状态不佳，无法清晰表述个人信息，工作人员先将老人带回站内，为其提供热水、食物。随后，救助管理站通过多种渠道努力，终于确定了老人的身份及家庭住址，并连夜驱车将老人安全送回家中，老人家属见到老人的那一刻，激动得热泪盈眶，紧紧握住工作人员的手，连声道谢。（通讯员：赵琼杰   记者：刘波）