党政融媒讯：今年3月5日是第62个学雷锋纪念日。当天上午9点，宝丰县行政审批和政务信息管理局志愿服务队来到该县法治文化公园，开展以“雷锋精神代代传 政务服务暖人心”为主题的政务服务进广场活动。

活动中，志愿者结合政务服务职能，就“高效办成一件事”、居民异地就医备案、退休手续办理等民生服务事项，用通俗易懂的语言把政策讲清楚，把流程说明白，并通过发放办事指南手册、指导掌上办理等方式，帮助群众现场体验线上办理的便捷和高效。

“网上办事是真方便，今天我也学会退休认证了，这个宣传活动真好。”在公园散步的王大爷称赞地说。

活动现场，设置的有惠民惠企政策宣传展板，内容丰富，吸引众多市民驻足观看。志愿者们化身“宣传员”，围绕大家关心的问题，结合实际案例进行详细解读，让惠民政策深入人心。仅当天上午，志愿者们为群众提供解答疑问服务100余人次，帮助群众现场办理养老待遇资格认证、高龄津贴认证等政务服务事项30余件。

近年来，宝丰县行政审批和政务信息管理局积极探索“政务蓝+志愿红”融合服务模式，从设置“学雷锋”志愿服务站，到树立特色“学雷锋”标兵岗位，从进入广场、社区等面向群众宣传政务服务，到为办事群众提供“上门办、延时办、帮代办”等特色服务，常态化开展多种形式的志愿服务，向办事群众诠释学习雷锋的“新常态”，全力打造“为群众办好事、让群众好办事”的政务服务环境。

“雷锋精神的传承，在每时每刻、更在点滴的行动中。”该县行政审批和政务信息管理局局长赵向兵表示，下一步，将不断深化服务理念，继续将雷锋精神融入政务服务日常，用更便捷、更高效的服务提升群众的满意度和幸福感。（李万鹏 李冰洁）