本报讯 在正定，有一位深受群众爱戴的大姐，她用二十余载的坚守，诠释着志愿服务的深刻内涵，推动着平安建设的稳步前行，她就是郭银娥。

 

2000年，退休后的郭银娥踏入常山社区办公室，自此开启了她的奉献之旅。无论是东家水管堵塞，还是西家电线老化，她都主动帮忙解决。社区修路、办理房产证等大事，孩子接送、下雨关窗户等琐事，她都时刻记挂在心上。她的热心关爱，让她成为社区居民的“主心骨”与“当家人”。当选社区党总支书记后，她更是不负众望，成为全社区信赖、依靠的“郭书记”。在她的努力下，社区居民的生活更加和谐美满，她用实际行动践行着对居民的关怀与责任。

 

常山社区因开发早，住宅产权划分不清晰，139户居民无法办理房产证，给孩子上学、年轻人参军、就业等带来诸多不便。面对这一难题，郭银娥没有退缩，她毅然决定为群众解决这一“心头大事”。此后半年多，无论严寒酷暑，她带领社区工作人员奔波于房管局、街道办、县政府之间，问政策、写报告、催进度。经过不懈努力，终于成功帮助居民办理好房产证。那一刻，居民们眼含热泪、鼓掌欢呼，而郭银娥的担当精神也深深烙印在大家心中。

 

2018年12月，郭银娥担任正定县“常山红”平安志愿者协会副会长、城区街道“常山红”平安志愿者分会会长。面对协会转折期的诸多问题，她积极应对。登门招贤，邀请原单位工作搭档焦喜瑞加入，与会长王金锁、副会长申丽丽共同搭建起稳固的志愿者奉献平台。通过精心管理，协会发展迅速，如今已拥有志愿者分会19个、大队287个、志愿者15068名。

 

为提升志愿者素质，郭银娥组织法律专家讲解法律知识，邀请健康老师培训健康生活方式，并带领大家外出学习交流。同时，各社区每年吸收新志愿者，为队伍注入新鲜血液，培养新力量。

 

在她的引领下，协会志愿者积极开展各类活动，正月十四宣传、3月5日学雷锋、3月8日“巾帼心向党”、七一建党节庆祝等，他们守护家乡文明、维护社会治安、传递爱心，还将文化与法治送到群众身边。

 

随着年龄增长，郭银娥曾有过退居二线的想法。但在与领导的交流沟通后，她打消了消极念头，决定继续在志愿服务中发光发热。她认为，与大家一起学习进步是乐趣，看到大家在“常山红”大家庭里为古城平安建设贡献力量，自己也感到充实和满足。如今，郭银娥依然活跃在志愿服务一线，积极筹划安排各项工作，用饱满的热情诠释着对志愿服务的热爱与执着。