下午1点,志愿者们准时抵达火车站,排着整齐的队伍走进候车室大厅,在工作人员的安排下,迅速站到各自的工作岗位,全力配合工作人员。春运期间旅客众多 ,他们在保障旅客出入安全方面发挥了良好作用,有的站在进站检查口,帮旅客接行包;有的在检票口,协助工作人员输送旅客;有的则在出站口维持秩序。工作时,他们井然有序、不慌不忙,每个人脸上都挂着微笑,主动走到旅客身边说道:“有需要尽管说” 许多旅客投来敬佩的目光。在旅客检票期间,他们争先恐后地帮旅客拿箱包,护送旅客上车。尽管天气寒冷,小脸都被冻得通红,但没有一个人喊冷,他们时刻为旅客安全出行而忙碌着,这一举动赢得了旅客的赞许,同时也获得了车站领导的认可 。