此次行程肩负着特殊使命——应社区书记邀请,配合社区工作人员,开展入户排查家庭邻里纠纷调查工作,旨在将潜在矛盾扼杀在摇篮,全力减少各类事故的发生。上午8点20分抵达社区后,书记分配排查小区家庭和商户小组。志愿者接受任务后,即刻投入工作。尽管室外天寒地冻,凛冽的寒风如刀割般划过脸颊,双手很快便被冻得失去知觉,但这丝毫没有动摇他们的决心。他们迈着坚定的步伐,穿梭于社区的各个楼栋之间。爬楼梯对他们来说并非易事,每上一个台阶,都要付出额外的努力,可他们没有一人喊累、没有一人退缩。每敲开一扇门,他们都面带微笑,用亲切温和的话语与居民交流,耐心倾听居民生活中的琐事与烦恼,仔细洞察可能存在的矛盾隐患。对于发现的问题,他们或轻声劝解、或给出合理化建议,用温暖的关怀和真诚的态度,努力化解着潜在的矛盾纠纷 ,他们的行动得到社区工作人员的认可。