数字城管 智慧赋能

——走进长清“城管开放日” 亲身体验智慧城管魅力

12月4日下午，长清区城管局组织开展“数字城管 智慧赋能——城管开放日”活动，邀请区人大代表、区政协委员、群众代表、媒体代表走进长清区数字化城管指挥中心，零距离体验智能高效的城管数字化应用场景，进一步提升公众对智慧城管的认识与理解，增强市民参与城市管理的积极性，在收集社会各方关于城市治理意见、建议的同时，充分激发市民群众“主人翁”意识，共同推动城市管理水平提升，营造更加和谐有序的城市环境。市城管局二级调研员赵益迅、社会动员处处长单机乔、市智慧城管服务中心副部长王凯参加活动。活动由长清区城管局党组书记、局长周生奇主持。

在园博园社区城管工作站，观摩团实地观摩了长清区开展城市管理进社区工作的典型经验和做法。长清区城管局坚持“为人民管理城市，创温暖城管品牌”理念，立足职能、创新举措，探索创新打造城市管理进社区“六员六进”模式：即“党建联建进社区，做好模范先锋员；执法管理进社区，做好秩序监督员；普法宣传进社区，做好法律宣传员；城管服务进社区，做好为民服务员；城市文明进社区，做好文明实践员；智慧城管进社区，做好网格信息员”，采用常驻与流动相结合的方式，推动“城市管理进社区”工作走深走实，积极构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑的城市管理服务新格局，合力破解社区治理、城市管理难题，努力打通城市管理“最后一米”。推动“城管进社区”活动持续深入开展，有效促进了市民了解、支持、参与城市管理工作，拉近了城市管理工作与市民群众的距离，提升了人民群众的幸福感、获得感和满意度。

在长清区数字化城管指挥中心大厅，观摩团共同观看了《智慧城管建设》视频；讲解员生动详尽地介绍了长清智慧城管系统视频广播云平台、智慧环卫平台、运管服平台及市三方测评案件流转情况；在应用场景展示环节，通过鸟瞰系统，直观地展示了智慧城管在视频广播、智慧环卫、市容管理、环境卫生等方面的实际应用成效，让参与者深切体会到科技在城市管理中的巨大威力，感受智慧城管系统的便捷与高效。

据了解，今年以来，长清区城管局不断推动数字城管平台升级优化，依托区大数据平台整合共享视频监控资源1700余路，为环卫工人、作业车辆、公共卫生间、果皮箱等布设前端感知设备，引导各类数据要素有效汇聚，并定期开展专题培训和数据分析，提升数字城管信息采集质效，推动大数据与城市管理深度融合。今年以来，数字城管平台日均汇总分析有效数据信息300余条，累计处置各类城市管理问题2.9万余件，结案率保持在99.9%以上。坚持深度应用大数据、云计算、智能识别等新技术，依托视频监控和AI识别技术，对流动商贩、暴露垃圾、垃圾满溢等问题自动预警、准确识别、快速转办。今年以来，通过视频立案处置各类城市管理问题3000余件。积极探索“智慧平台+网格员+全民城管”管理模式，将智慧城管延伸进社区，今年以来通过“市民通”小程序累计收集市民反馈城市管理问题300余条，有效破解群众身边的城市管理难点痛点堵点。

在随后的座谈会上，与会代表围绕持续擦亮“温暖城管”品牌环境卫生、噪音扰民、停车难等城市管理中的热点问题进行了深入交流，对智慧城管工作提出了富有针对性与建设性的意见和建议。

长清区城管局相关负责人表示，本次活动不仅是一次展示智慧城管成果的机会，更是一次真诚沟通、收集意见、查找短板、提升服务的过程。通过广泛听取各方意见，解决市民在城市管理过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事，希望能够激发更多市民对城市管理工作的关注和支持，形成共建共治共享的良好氛围，智慧城管将不断优化升级，进一步完善主动发现机制、加大智慧城管建设，更好地服务于市民，让更多群众走进、了解、参与、支持和监督城市管理工作，进一步提升城市管理水平，用城管人的辛苦指数换取市民的幸福指数。

（董林豹）

      刘般伸，特型演员，著名书法家。

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