济南公交·城市温暖的脉络
天 琮
七绝 · 赞济南公交
智能屏幕解忧愁，尊让一厢温意柔。
花木贯城风物美，暖流心底久常留。
在繁华都市的喧嚣中，总有一抹绿色的身影穿梭其间，那是济南公交，连接着城市的每一个角落，编织着一张充满温情与便捷的大网。
当清晨的第一缕阳光尚未完全驱散夜色，一群默默无名的英雄早已踏上征程。他们是公交司机，日复一日，无论寒暑，驾驶着车身如巨龙的公交汽车，在城市间穿梭。长线往返，往往要连续奔波数小时，这一程不仅仅是距离的延伸，更是意志的考验。为了确保行车安全，许多司机在路上不敢多饮水，以免频繁停靠影响行程。这背后的坚守与牺牲，很少有人提及，但他们却甘之如饴，只为守护乘客的安全与准时抵达。
公交不仅仅是一种交通工具，更是这座城市人性化的缩影，讲述着一个个感人至深的故事。
公交为民：情满旅途
在熙熙攘攘的城市街头，一句温暖人心的话语悄然而生，伴随着每辆公交车的缓缓启动，跃然于显示屏之上：“公交车是老百姓的‘私家车’，驾驶员是老百姓的‘专职司机’”。这句标语，简洁而亲切，如同一股清泉，提醒着人们：即使是在最普通的岗位上，也能发光发热，为他人创造幸福。公交车驾驶员们的身影，成了城市中最美的风景之一，他们的每一分努力，都是对“以人为本”服务理念的真实写照。
人性化服务：细微之处见真情
几乎每个公交站点配备的电子显示屏，就像一颗颗智慧的眼睛，静静地诉说着时间的秘密。它们默默地工作，准确地预报着下一班车的到来，减少了乘客心中的等待焦虑，让等待变得不再漫长。这份精准与贴心，就像是忙碌生活的一剂安慰药，让奔波的心找到了片刻的安放。
司机的热情：爱在车厢蔓延
每一位公交车司机，都是这座城市的温暖使者。他们的声音温柔而有力，每当车辆启动前的那一声提醒“请站稳扶好”，仿佛是在说：“别急，安全第一”。特别是在对待老年乘客时，他们总是格外细心，那不是简单的职责所在，而是一份发自内心的尊重与关怀。这份情感，无声胜有声，温暖了每一个人的心房。
年轻人的文明之举：传承美德
在拥挤的车厢内，经常能看到年轻一代主动起身让座的情景，这是对年长者的尊敬，也是对弱势群体的体贴。这种行为已蔚然成风，成为济南公交上一道美丽的风景线。它不仅仅是一种礼仪，更是一种社会责任感的体现，展现了济南市民的素质与文明程度。
寻物启事：意外中的感动
一次不慎遗失物品的经历，让我深深体会到济南公交的服务之细致入微。当我在焦急中求助于司乘人员时，他们表现出来的耐心与帮助，一次物品失而复得，让我找回了丢失的不仅是物品，更有那份难以言喻的信任与安全感。这个小小的插曲，再次证明了济南公交服务体系的完善与人性化。
月下的守望者：黑夜里的温柔灯塔
夜幕低垂，星光微澜，当喧嚣逐渐沉寂，大多数人享受夜幕下的宁静之时，27条夜行公交线悄然驶入夜色，成为了夜间旅人的守护神。它的出现，打破了夜晚的寂静，带来了一束光亮，为深夜工作者、晚归学子和急需出行的市民提供了便利。27条夜班车不仅是一辆辆公交车，更像一座座流动的避风港，载满了家的方向。每一站的停靠，都是一个故事的起点或终点，串联起无数个平凡却不凡的瞬间。
结语
济南公交，已经远远超出了一般的公共交通概念，成为了连接万千家庭的纽带，每一位驾驶员都是这座城市不可或缺的守护者，他们的专业与热情，确保了每一位乘客的平安出行。它是一座城市文化与精神的载体，连接的不只是地理上的距离，更是人心之间的温度。在每条公交线上，每个人都在用自己的行动书写着济南的故事，传递着正能量。它让我们相信，即使在快节奏的城市生活中，温暖与善意从未缺席。济南公交，谢谢你，让这座城市更加美好！
在这个快速发展的时代，济南公交以其独有的方式诠释了什么是真正的人性化服务，它是城市的一张名片，更是一面镜子，反射出这个城市最真实、最动人的一面。“花木贯城风物美，”每条公交线路沿途绿树成荫、景色怡人，赋予了乘客更多的视觉享受。让我们一起珍惜这份难得的公共空间，让它继续作为我们日常生活中不可或缺的温馨一角，传递更多的爱与希望。
写于2024年12月3日/甲辰十一月初三
作者：天琮，本名巩天宗，山东省商业厅退休干部，现山东省老年书画研究会鲁商集团分会副会长，山东原古东夷文化与骨刻文字研究中心副主任，垂杨书画院特聘艺术家，山东省文史书画研究会研究员，山东老年大学燕山校区书画协会副会长，老干部之家书画协会会员，中国老年书画研究会会员，中国知青书画院会员，中国书画家协会会员。
刘般伸，特型演员，著名书法家。
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