深化城市精细化管理构建‘温暖城管’品牌

济南市城管局组织开展城管开放日活动

集众智、汇众力、解众忧，9月27日，济南市城管局组织开展“深化城市精细化管理 构建‘温暖城管’品牌”城管开放日活动，市城管局党组书记、局长董庆哲主持会议并讲话。

山东省政协常委、济南市政协委员、山东启德科技发展有限公司董事长赵勇，山东省政协常委、山东齐水建设工程有限公司董事长兼总经理罗齐，山东省音乐家协会会员，省委办公厅一级调研员刘俊韬，山东大学政治学与公共管理学院副教授于萍，山东财经大学公共管理学院院长贾海彦，济南市直机关工委二级调研员赵爱红，济南市委宣传部文明城市创建处副处长杨玮春以及中国城市报、中央广播电视总台央广网山东分网、《支部生活》杂志社、济南广播电视台等新闻媒体参加活动。

会上，众人共同观看了《让一座城市更温暖——济南城管用心构建“温暖城管”品牌》宣传片；市城管局党组副书记、副局长何继文介绍了2024年以来济南市城市管理局工作情况。

与会人员围绕“构建‘温暖城管’品牌、以城市精细化管理促进城市高质量发展”为主题座谈交流。济南市健康保健行业协会会长李全德表示，近年来济南市品质提升明显，城管部门工作成绩有目共睹，希望继续坚持以人民为中心，精心构建温暖城管品牌，坚持721工作法、三度执法，倾力提升城市温度，同时发挥好“百姓大舞台”作用，全面宣传城市管理工作亮点。

人民日报社中国城市报主任孔凡元建议，坚持科技赋能、提高环卫保洁机械化水平，多措并举增加精细化治理精度，关心关爱环卫工人，让环卫工感受到城市的温暖。

中央广播电视总台央广网山东分网副总编辑程立龙表示，央广网将持续关注济南城管，全力推广济南城管好的经验和做法。

济南广播电视台电视新闻频道总监张广军认为，打造温暖城管品牌非常有意义，城管执法既要有力度，更要有温度，这既是文明城市的发展需求，也是城管和市民友好关系的一种体验。希望济南城管执法严明有温度、严法之外有温情，切实提升城市品质。

山东省音乐家协会会员，省委办公厅一级调研员刘俊韬表示，人民城市人民建，人民城市人民管。泉城济南的建设和管理，与每一位市民群众息息相关，每个人都是这个城市的建设者、管理者以及受益者。

山东省政协常委、山东启德科技发展有限公司董事长赵勇和山东省政协常委、山东齐水建设工程有限公司董事长兼总经理罗齐认为，城市街面门头牌匾设置既要保持一定的共性，也要允许一定的个性，才能真正体现城市的文明美观和治理水平，才能更好保持人间烟火气。

山东大学政治学与公共管理学院副教于萍表示，市城管局提出的打造”温暖城管”品牌，从理念到行动到结果，都能与老百姓的幸福感、生活品质能够串联起来。这就需要城管人要多付出，用工作传递出温暖和态度，积极响应人民群众对美好生活的向往。

《支部生活》杂志社副社长张仁玉呼吁城管部门积极争取政策和资金，进一步提高基层工作人员的待遇，改善他们的工作条件，让更多人愿意到城管行业来工作，提升城市面貌。

山东财经大学公共管理学院院长贾海彦建议，济南城管应继续强化公众参与、利用技术提高管理效能、注重人文关怀，推动绿色低碳可持续发展，持续深化打造“温暖城管”品牌。

济南市直机关工委二级调研员赵爱红和济南市委宣传部文明城市创建处副处长杨玮春表示，希望全市城管人共同努力，让市民更有幸福感、获得感，让党旗更加鲜艳，以实际行动助推文明城市创建工作走深走实，助推党建工作提质增效。

对于大家提出的意见和建议，董庆哲表示了衷心感谢，将认真梳理、逐条分析、充分吸收，拿出操作性强、可行性高的措施和办法，进一步把城市管理工作研究好、谋划好、落实好，全力打造“温暖城管”品牌。

董庆哲表示，构建“温暖城管”品牌是为人民管理城市的需要、是树立城管正面形象的需要，既是品牌更是工作理念。要强化服务理念，把人民群众的小事当作自己的大事，通过一系列便民利民惠民措施，不断提高群众的幸福指数；要坚持一线行走，以解决问题为中心，领导干部带头行到问题现场，走到市民中间，把问题解决在群众身边；要打造过硬队伍，着重强化人员的作风纪律、能力素质，不断深化服务在先、管理在后、执法最后的“721”工作法，真心实意为老百姓办实事、办好事，树立“温暖城管”良好形象。

城市管理精细化是城市管理现代化的必然要求。要按照“有载体、有办法、有标准、有温度、有文化、有目标”六有工作思维和工作项目化、项目目标化、目标节点化、节点责任化“四化”工作法，以更加精细、科学、标准的运作机制和执行措施，不断推动“城市管理由粗放式向精细化转变”“综合整治由主城区、主次干道向城郊区域、支路街巷转变”“城市管理由传统方式向智慧化管理转变”“城管考核由注重政府部门考评和第三方测评向注重社会满意度评价转变”，全力让城市管理更贴近民心，持续提升省会城市品质和内涵。

董庆哲表示，城市的整洁有序离不开每一位市民的辛勤付出和参与，城管工作需要全社会的理解和支持，希望广大市民通过自身独特的视角，多发现城市管理的短板弱项，多为城市治理工作“把脉开方”“建言献策”。济南城管系统将坚持开展城管开放日、圆桌对话等活动，努力搭建更多“共建、共治、共享”的桥梁和平台，让市民群众更深入的了解城市管理工作，也能更加精准地把握市民的需求、更加科学地制定管理策略，推动城市管理工作不断取得新成效。

市城管局党组成员、市管干部，各区县（功能区）城管部门主要负责同志，市城管局机关各处室、直属各单位主要负责同志参加活动。

（文：单机乔 宋振飞 摄影：荆国阳）

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