东北区：李士哲 报道

        为更好服务好老人及弱势群体，2024年9月7日，东望志愿者黑龙江哈尔滨阿城祥宇课堂及各部门4人，到石发村新时代乡村大讲堂，承办人韩冬梅给石发村服务老人及弱势群体的志愿者分享“怎样才能做好助洁与情绪疏导”这两项工作。

        韩冬梅讲道，做志愿服务不但讲求效率，还要讲求效果，达到老人家满意。如，助洁的志愿者，不但要知道从哪里下手，从哪里收手，更主要的是先和业主沟通，一定达到他们满意。做情绪疏导的志愿者，要注意倾听对方的讲述，想方设法让对方说出自己的心里话，找到症结，对症“治疗”建议志愿者要锻炼身体、多读书等等和志愿服务有关的话题。 最终的结果是，让被服务的对象满意，开心。她千叮咛万嘱咐，活如何做好，话如何说好。

        志愿者听了，千恩万谢，信心满满，带着满满的爱与信心走进弱势群体家中，开始播撒爱的能量。