郏县银龙水务用心服务  持续开展满意度回访

头条新闻平顶山讯：郏县银龙水务有限公司为促进优化营商环境，着力提高服务质量，持续开展用水满意度回访工作，郏县银龙水务营商环境专班人员深入实地走访产业集聚区的用水企业，用实际行动架起与企业的“连心桥”。为企业提供更加精准、高效的供水服务，确保企业用水无忧。

连日来，郏县银龙水务对用水企业进行上门回访，通过走访、填写用水满意度回访单等方式开展回访工作。走访了平顶山市嘉星面粉厂有限公司、河南通联研磨科技有限公司、河南闽杰食品厂、河南中天桥隧装备有限公司、平顶山市丰佳汤业食品有限公司等，供水营商环境专班人员每到一处都详细了解用户对供水售后服务是否满意，认真听取服务需求和用户意见建议，近距离倾听用户心声，知实情，解难题，助发展，对用户提出的意见和建议进行现场解答，提供用水问题一对一帮助，增加了供水和用水关系的良性互动，并向企业介绍了供水惠企政策、线上便捷服务等信息，为企业提供了全方位的供水服务支持，让企业感受到了供水服务的主动性。

本次走访各类企业30家，用水企业对供水服务都给予高度评价和肯定。通过走访与用户面对面的交流，用实际行动真正做到“企业有需要、我们马上到，企业有期盼、我们马上办”。

郏县银龙水务对满意度回访单建立了企业清单台账，同时持续与企业日常沟通联系，回访企业，了解企业的用水情况和服务需求，确保供水服务质量的持续提升。我们将继续把企业用户走访作为一项常态化工作，加强与企业用户之间的沟通，主动对接、靠前服务，为用户排忧解难，不断提高用户满意度和便利度，确保为企业提供安全、稳定、可靠的供水服务。（记者刘景标通讯员李自旭）