近日，洛阳市瀍河区城市管理局违停工作人员冯璐瑶、徐艺博、郭麟在白马寺景区周边巡查治理时，发现有位老人神态焦急的来回踱步，工作人员主动上前询问，得知老人是来旅游与家人走散了，看着老人急的满头大汗，工作人员一边安抚老人情绪，一边帮助老人联系家属，由于天气炎热工作人员把老人送到了空调房内进行等待，待老人与家人团聚后，工作人员又投入到了忙碌的工作中。
平凡善举彰显城管大爱，洛阳城管始终坚持“以人民为中心”的服务理念，用诚心、暖心、爱心时刻传递社会正能量，展现城管人良好的素质和形象，让城管工作更有温度。
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