本网讯:7月23日,宜君公司供服分中心工作人员利用“台区用户低电压记录”数据微应用汇总公司各供电所客户侧低电压数据明细,深入挖掘数据价值,为治理客户侧低电压问题,确保客户可靠用电持续夯实基础。“台区用户低电压记录”数据微应用是基于HPLC电表深化应用功能查询每日台区低电压用户明细,每天对区域内台区电压数据进行监测,将电压异常台区名称、户名、户号、电压值等关键信息进行展示,指导供电所进行现场核查电压异常原因,制定有效治理方素,成功地解决低电压问题。通过该项微应用,台区经理可以对所管辖的台区进行分析,全面掌握客户用电情况,解决以往只能被动接收客户拨打95598反映供电质量等问题,提前看手,建立预防预警机制。通过该数据微应用,结合台区经理实际掌握的客户用电情况,最终制定相对应的解决方案,这不仅大大压降了95598工单的数量,也切实提高基层一线人员的工作效率,减轻工作量,更好地做好用电服务。
为进一步助力基层减负增效,切实解决基层员工操作流程重复、查询统计不准确等痛点问题,宜君公司多次组织各班所骨干人员开展数据微应用培训,深化使用数据微应用功能,加大数字与业务相融合力度,为基层班组建设减负增效。
据悉:下一步,宜君公司将继续以数字化应用为抓手,切实利用微应用场景解决工作中出现的实际问题,推动公司数字化场景推广应用、助力基提质增效,确保将数字化优势落到实处。(通讯员:赵晨 记者:刘波)