要把常态化便民服务做到极致，就要深入百姓，了解百姓的需求和难处。2024年7月11日，东望志愿者黑龙江绥化安达铭瀚课堂4人，同社区网格员孙丹丹、贺书杰一起到永峰社区水岸尚品小区走进百姓家中调研。

       深入百姓，了解实际情况. ，今天是周探访的日子，走访了周服务人群。他们走访了李树林老人，88岁，腰间盘突出，需要帮助打扫卫生和擦玻璃等便民服务。第二家走访了范尚奎89岁，小脑萎缩五年不能自理，需要理发，打扫卫生等，接着又来到了李秀文家：独居老人、腰间盘、右腿扭伤、单亲妈妈需要帮扶。

       回到课堂志愿者认真讨论解决问题的办法，最后落实到每个人，每周两次服务，让老人们感受到了社会的关怀，他们用行动践行着奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。