为充分激发基层治理活力，有效提升城市精细化管理水平，巩义市新华路街道桐和社区积极探索“五个一”网格管理工作模式，通过优化网格服务，凝聚共建力量，助推网格工作高效运行，让基层治理更精细，为民服务更暖心。

一支网格队伍

桐和社区不断对网格力量进行优化，把7个小区为9个三级网格和56个微网格，二级网格长由社区书记担任，统筹协调解决网格内事务；三级网格长由社区干部担任，负责对各类事项进行巡查、发现、上报，处置自巡自办事项，对各类数据进行采集、录入、更新；三级网格员由网格下沉干部等多方力量组成，负责走访联系群众、采集社情民意等；网格志愿者由党员、理事会成员、微网格长等担任，配合网格员开展网格内社情民意调查、政策宣传、文明创建、矛盾排查等基础工作。将网格划分责任到人，让治理触角延伸到楼到栋，打造组织严密、执行高效、反应灵敏的共建共治网格新模式。

一份网格档案

桐和社区依托网格化平台，为3000余户居民每户建立信息档案，实现居民档案“一户一档”。社区再充分发动网格下沉干部、微网格长，通过入户走访等方式，完成人户核实工作，不断更新人户信息，助力将辖区内居民的民情档案精细化、全面化。同时，按照“六必访”的要求，对社区空巢老人、独居老人等重点人员在网格平台上进行标记，由网格长、网格员对其进行重点关怀，让网格服务在有广度的同时更有温度。

一张网格公示牌

为亮明网格长身份，让社区网格长能够及时收集民情民意，拓宽居民反映问题的渠道，桐和社区在居民楼栋中张贴网格公示牌，公开网格员联系方式，让群众随时能够找到组织。网格公示牌上印的有网格长和微网格长网格员的姓名、电话，同时印制有网格事件上报码、小微权利码上督等，有效拉近网格员与群众间的距离，最大程度提升网格员的服务效能。今年以来，共在辖区7个居民楼院张贴网格公示牌，解决居民急难愁盼事项300余件。

一个网格连心群

为拓宽与群众沟通交流的渠道，桐和社区深度建设微信矩阵，以“网格化+微信群”模式，按照“一格一群、人人进群”原则，发动辖区居民积极加入微信群，向群众宣传相关法律法规和政策宣讲工作，提高群众对网格化管理的知晓率、支持率、参与率，不断完善网格化管理工作。为居民提供全方位、零距离的服务，提高信息上传下达的实效性，打通联系、服务群众“最后一百米”。

一份网格项目清单

桐和社区将“长林学堂”、“水苑南区监控设备及线路更新改造“等23项内容纳入到网格服务项目清单中，并按照“网格管理、定人定责、层层监督”原则，将网格项目分配落实到每个网格长及网格下沉干部身上，做到项目明、责任清，提升网格精细管理、精微服务水平，让网格长在进一步明晰自身职责的同时，让网格服务也能更加深入。

桐和社区将进一步深化党建引领网格化基层治理工作，全力打好党建引领基层网格治理工作组合拳，把服务群众、造福人民作为基层治理的出发点和落脚点，打通基层治理“最后一米” ，带给群众更加充实、更有保障、更可持续的获得感、幸福感、安全感。

来源：桐和社区·孙艺