党政融媒讯（李万全 马钰沛）“这下我终于可以放心了！感谢政府、感谢咱类村干部！”5月30日，在大营镇三村村民王明安的麦地里，他握着村干部的手，感激地说道。据悉，王明安等7家群众共8亩麦地，属于洼地，前几日，因群众种地浇水，无意间造成麦地地头积水，眼看到了麦收时间，普通收割机无法下地作业，这可让他们犯了难，情急之下，他尝试拨通了12345民呼必应热线。

接到交办件后，大营镇高度重视，立即安排包区区长、包村干部及村党支部书记进行解决。经多方协调、沟通，最终联系上鲁山的一位农机手。让王明安等人万万没有想到的是，隔天村干部就专门为他们寻来了一台履带式收割机。

“作为庄稼人最担心的就是眼看着粮食丰收了，没法收回家。”三村党支部书记武建志表示，看着地里的小麦全部颗粒归仓，他悬着的心也终于放下来了。

群众事，无小事，“我为群众办实事”不仅仅是一句口号，更是一份承诺。这只是大营镇为群众解难题、办实事的一个缩影。今年以来，大营镇持续优化受理、办结、回访、评价全流程服务，通过不断提高服务效率来提高群众满意率，用有效办理确保民生幸福。

截至目前，共计受理各类求助、投诉40件，办结40件，办结率、满意率均达到100%。

民之所盼，政之所向。“下一步，大营镇将继续加强服务质效，倾听民声解民忧，走出‘深度’，访出‘温度’，真正把实事办到群众“心坎上”，进一步提升群众的安全感、幸福感和满意度。”镇党委书记杨普召说道。