为进一步落实好辖区居民领取养老保险人员基本待遇，确保居民养老认证工作做到不漏一户、不落一人，保障领取养老保险老人能够按时、足额领取养老保险金。巩义市新华路街道锦园社区提供个性化服务，将养老认证“送上门”，便民服务暖人心。

锦园社区辖区内大多数老人没有使用智能手机，每年的养老保险待遇资格认证成了这些老人的心结。操作智能手机难度大，加之子女工作繁忙不在身边，每年的资格认证让他们十分担忧。为此，锦园社区工作人员对行动不便的老人进行上门认证服务，耐心细致地帮助老年人完成信息录入、人脸识别等程序，确保不遗漏任何一个需要帮助的老年人。对于有些在外地居住的老年人通过添加其子女微信发送信息、图文教程等方式指导其子女为其认证。

“年年来给我们上门办理，我们年纪大了，子女不在身边，智能手机也不会弄，每年都得麻烦着你们来，真的太感谢你们了！”82岁的老人李秀兰说。

通过这些服务，锦园社区不仅帮助老年人解决了认证过程中的困难，还增进了社区与居民之间的联系，提高了居民的幸福感和归属感。

来源：锦园社区·崔利军