开春以来,随着认证需求增加和常规监督检查的持续,我公司业务数量激增,给咨询部门带来较大工作压力,为了有效改善工作方式、提升业务效能,2024年03月22日下午,我公司召开专项会议,研讨新形势下业务提质增效的方式和方向。
会议开始,公司业务部门负责人汇报了近阶段的主要咨询业务开展情况、业务分布区域和数量、主要的问题等;咨询部门汇报了近段业务量激增带来的主要压力,集中体现的问题在于重合业务过多带来的人手问题,公司车辆保障等问题。
随后大家展开了讨论,对问题的解决提出了建设性的意见,主要方式有提升资料的准确性,对区域重合业务进行整合处置,公司车辆向咨询方向倾斜,确保一线用车,确保安全第一!
会议强调,在业务数量压力较大的情况下,要坚持我们做认证服务的初心,不能背离服务质量这个宗旨,高效低质的服务是对认证行业的伤害,也是对企业发展不负责的表现,要求大家一定要持续保持良好的工作态度、专业的工作作风、严谨科学的工作理念。公司后勤将调整工作节奏,努力支持一下的业务和咨询工作!
通过研讨,大家各抒己见,集思广益,发表了有益的见解,共同确定应对本次咨询高峰的策略为:提高咨询资料质量、保持专业严谨态度、提升协调调度效能,确保后勤保障力度,按照这样的原则,对各部门的工作进行了重新的部署安排,确定了人员职责。
公司负责人进行了总结,对近段大家的工作高度评价,感谢大家对工作的付出,强调了公司2024年的发展理念阶段为“综合提升”,要求大家围绕这一理念,锚定目标,创新工作!
研讨会还研究了公司新业务的开发流程,对巩固业务如16949、能源、信息安全等门类进行了分工调整。
好的方式要有好的效果,归根结底在执行,为了更好的服务客户,要求各部门保持好的做做法,切实提升效能,为公司2024年整体目标的实现而共同努力!
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公司主营业务:
一、各种体系认证认可,3C认证、3A信用评价咨询办理;
二、产品检测、计量校准、标准制定修订;
三、两化融合,知识产权管理体系,企业诚信管理体、服务咨询等各种各类小体系咨询认证。
公司期待与您的真诚协作,合力多赢,共同发展!
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