正常人疏于言辞的毛病如何根除
——例谈说话的德与智
文／柳福文（武汉）
大美不言是山的稳重，大言不惭是人的轻浮。善于言辞是修养，是品德，更是才能。
口无遮拦，口不择言，甚至信口雌黄，乃至污言秽语，那是心灵的垃圾发臭、阴暗曝光。言辞不是小事，是立德立业立功的宝鼎。立言是圣哲们的卓越之处，巧言是外交家的必备之才，善言是凡人们的基本之道。
霍金不会说话，是疾病所致。韩非不善言语，是口吃问题。正常人疏于言辞，本质却是心灵或思维的缺陷。
语言是心灵的一扇窗户，是思维的直接现实。准确的语言，来自对人和事物观察、认识的精确判断。严密的语言，来自对对象、问题的周密思考。优美的语言来自对所见所闻的审美提炼。得体的语言来自对身份、情境、场合的正确体察。善说不是口若悬河、滔滔不绝，善说是适可而止、恰到好处。合法、合理、合情，动人心扉，是言辞的胜境。
而现实里，人们在日常生活和工作中，不善言辞者多矣。下面举三个小例，以资说明不同言辞的不同效果。
例一：
小x母亲爱提醒、批评女儿做事不主动、粗心大意、心不在焉等毛病。这天，母亲病了，做事没劲，吩咐小x做一顿饭。小x一边玩手机，一边做饭，粗技大叶，丢三忘四。饭是做了，却不洗碗。母亲又嘀咕了。
小x烦了，居然说道：“你就喜欢婆婆妈妈，啰哩啰嗦。我最不喜欢你这种女人了！”
此言一出，母亲气傻了……
小x为何如此说话？原因在于：
一、不看对象，把妈妈当同辈人和同龄人。没有礼貌习惯。
二、不思情境，忘了妈妈身体有病。没有孝心常态。
三、不懂感恩，自私过分，自以为是。
得体的言辞，应当如下：
好了。妈妈，我马上洗碗。我的缺点，我会改的。您就好好休息，少操点心吧。
例二：
某老应人之请，找一个编程高手，月薪二万。老者甚喜，以为可解姐之学计算机的孙子失业之难。但不知其孙本事如何，只得试探其孙，中午要他帮忙编辑一个百度百科的条目。其孙得请，脱口而出：“我晚上就可搞定！”老者心想，这本事可大呀！自己会编，但速度很慢，多次修订，三天才可提交审核。
哪料，过了三天，待老者催问，其孙才回复：“您提供的材料太多，链接很麻烦。我要慢慢做。近两天，我还有点别的事。”
老者知其大言不惭，轻诺寡信，就说：“好吧。你慢慢做，你先忙你的事吧。”
过了半月，老者问其进度，其孙回答说：“做了六成。”
可过了一个半月，泥牛入海，微信也不回了，不了了之。老者问姐，得知其孙无所事事，还官司缠身，赚零用钱都难。
老者叹道，无语，只好回复请者：“对不起！未找到合适的人选。”
上述其孙，华而不实，大话张口就来，结果力所不及，错失了工作良机。究其根本原因，做人不诚实，做事飘浮，本领有限，却心存侥幸，轻诺滥言，不留退路。
正确的言辞应是：
爷爷，我没做过这，试试看，尽力而为，您不能急。行吗？
例三：
关于曾国藩人品的辩论。
甲：曾国藩知恩图报，死效朝廷，忠贞不渝。不滥杀无辜，正直清廉。虽镇压农民军，
却是时代局限。护国安宁是他的职责。知才善任，虚怀若谷。人品高尚，当敬而仰之。
乙：曾国藩乃愚忠之人，朝廷用而疑之，他却帮昏君绞杀太平军，是跟错了主子、杀错了人的昏蛋和蠢才。是反动势力的维护者，应当口诛笔伐。
上述辩论，因立场不同，思维方法有别，各有理据，又各领风骚。
生活中，工作中，思路不清，语无伦次，用词不当，言不及意，辞违本旨，咄咄逼人，祸从口出，等等，例子多矣，无须赘述。而前人鲁仲连、张仪、苏秦、烛之武、诸葛亮、周恩来等，口才卓越，则当然是一排镜子，自不必言。须知：能言善辩是外交所需，有效沟通也是为人必需。
综上所述，说不正确，是因为三观不正确。说不清楚，是因为没想清楚。说不充分，是因为没想充分。说不深透，是因为没想深透。说不漂亮，是因为没想优美的思路和修辞。说不得体，是因为没站对立场，没注意身份，没关注情境，没考虑场合。见解独到，情理交融，悦耳入心，道之正，法之巧，妙之极也！
作者简介：
柳福文，笔名有柳公、柳公福文、天山一鹤、楚天一鹰、环球之友、嗨天嗑地、老百等。中国作家网、中国作家库认证作家，湖北省作协会员，已发作品5000余篇。40多次获全国、省级金奖或一等奖。作品散见海内外百余家纸刊及网络平台，并有百余篇入编《世界经典文学荟萃》《中国精英文艺》《当代精英文学》《名师名家名人坛》《作家美文》《中国散文网》《中国诗歌网》《中诗网》等处。出版有章回小说《援疆奇遇》、作品集《别样天地别样虹》等，被新疆、湖北等6个省级图书馆及北京大学、中国人大等9所大学图书馆收藏。新疆博州、湖北武汉电视台播有深度访谈节目。
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