为提高居民法治信访意识，提高居民依法信访观念和理性维权意识，教育引导居民依法有序表达合理诉求。提高广大群众对《信访工作条例》遵、学、守、用的积极性，推进《条例》落地落实，更好做好信访化解工作，1月22日，巩义市紫荆路街道政通社区组织网格员在楼院网格内大力开展《信访工作条例》宣传活动。

网格员深入辖区楼院、小区网格、上门入户向居民发放法治信访宣传页和信访工作条例、信访人须知等宣传资料，面对面向居民群众详细讲解《信访工作条例》的主要内容、信访人享有的合法权益和信访行为规范以及信访工作监督等方面的相关知识，让群众知晓信访人的权利与义务，以及信访举报的范围、流程、渠道等知识。同时，网格员还耐心解答群众所提出的各种问题，积极引导村民群众依法理性有序的文明信访。

社区网格员们到辖区商铺、居民家中进行走访入户宣传，向居民群众和店铺经营业主、来往消费顾客进行了《条例》宣传，并对日常生产生活中出现的矛盾纠纷化解的成功案例进行以案说法，详细分析，让广大群众充分认识到《信访工作条例》的颁布实施既保障了人民群众合法权益不受侵犯，又彰显了建立良好社会秩序、维护社会稳定的现实需要。

“以前碰到问题，也不知道应该找哪里反映处理，现在通过工作人员和网格员的宣传讲解，知道了以后遇到困难怎么办，明白了反映问题也要依法合规，正确维护自身权益。这宣传真有用。”辖区东方现代城南苑的居民王女士说。

下一步，政通社区将持续深入开展法治信访宣传，创新宣传形式，进一步加大矛盾排查化解力度，将矛盾纠纷早发现、早处理，做到“苗头早预判、小事不出网格、大事不出社区”，切实把问题消除在萌芽状态，为创建平安法治社区奠定坚实基础。

作者：张小红