为回应广大群众对物业服务的诉求和期盼,提高物业专业化、规范化、精细化服务管理质量,共同缔造美好环境与幸福生活,按照省、市工作部署要求,鄂州市鄂城区启动实施物业管理服务“红黑榜”机制。结合前期小区信访投诉及现场巡查情况,经过综合研判和评估,现发布鄂城区物业管理服务第一期“红黑榜”。
东方名居小区
竹林广场小区
怡馨苑小区
飞鹅新天地小区
新泰花园小区
步行街小区
和馨居小区
嘉禾上城小区
洋澜湖一号小区
天行御景庄园小区三期
文松花园小区
黄金水岸小区
莲花小镇小区
然梦园小区一期
古楼银座小区
明珠花园小区
桃源居小区
裕江花苑小区
聚龙世纪嘉园小区
虹景大厦
红榜
通报表扬
项目一
所在区域:凤凰街道菜园头社区
项目名称:东方名居小区
物业服务企业:鄂州市尚弘物业管理有限公司
上榜理由:小区绿化环境优美,设施设备维护良好,邻里关系和谐融洽,社区文化欣欣向荣。
项目二
所在区域:凤凰街道澜湖社区
项目名称:竹林广场小区
物业服务企业:鄂州市天发物业管理有限公司
上榜理由:实施以人性化、专业化、规范化的管理与服务,采取“管家式”贴心服务,划片包干负责制分工明确,楼栋内均设有公示栏,公示责任人、联系电话、投诉电话等,业主有事可及时联系咨询并得到解决,始终秉承着“业主无小事,服务无尽头”的原则服务着小区的每一位居民。
项目三
所在区域:凤凰街道莲花山社区
项目名称:怡馨苑小区
物业服务企业:湖北鑫燃物业管理有限公司
上榜理由:小区内设有健身区、休闲活动区,环境优美,绿树成荫,花草盛开,垃圾分类有序,保持了良好的卫生和整洁度;物业公司进行了全面的消防整改,向业主宣传消防安全知识;新增电动汽车充电桩、电动摩托车充电桩、晾晒点、建筑垃圾存放点,为小区居民生活提供便利。
项目四
所在区域:古楼街道飞鹅社区
项目名称:飞鹅新天地小区
物业服务企业:鄂州市吉源物业管理有限公司
上榜理由:小区公共设施维护及时,获评深化共同缔造推进基层治理十佳先进物业。
项目五
所在区域:古楼街道北门社区
项目名称:新泰花园小区
物业服务企业:鄂州市泰嘉物业管理有限公司
上榜理由:小区环境干净整洁,获评深化共同缔造推进基层治理十佳先进物业。
项目六
所在区域:古楼街道花园社区
项目名称:步行街小区
物业服务企业:鄂州市紫光物业管理有限公司
上榜理由:小区环境整洁,有序和谐,积极组织开展垃圾分类、共同缔造等志愿服务,服务质量考核靠前。
项目七
所在区域:西山街道石山社区
项目名称:和馨居小区
物业服务企业:鄂州市康乐居物业管理有限公司
上榜理由:小区物业通过党建引领,三方联动,系统规划、持续推进,征得市住建局的支持,投资30多万元有效解决保障房小区基础设施提升(花坛改造、补栽绿植)、休闲凉亭建设、破损道路站石修复等问题,同时有序疏解小区楼道杂物堆放、电动车掉线充电、乱停车等难题,从业务拓展、管理创新、团队建设等多个方面,持续地推进物业服务群众提质增效,不断改进服务内容、完善服务体系,让住户享受到更优质、更便捷、更高效的服务。
项目八
所在区域:西山街道月畔湾社区
项目名称:嘉禾上城小区
物业服务企业:武汉天一管家物业管理有限公司
上榜理由:小区以实施"红色引擎工程"为统领,以满足小区居民对美好生活的需求为出发点,秉承"党建引领、市场运作、公益属性"理念,打造"红色物业",以实现社会效益与"有偿微利"相统一为目标,把社区物业服务企业打造成基层党组织联系服务群众的工作平台,把社区物业服务人员打造成党的工作队伍,做到"民有所呼、我有所应",使基层党建真正有色彩、有温暖、有活力,让社区群众有更多的获得感和幸福感。
项目九
所在区域:西山街道月畔湾社区
项目名称:洋澜湖一号小区
物业服务企业:湖北瑞顺物业管理有限公司
上榜理由:小区环境优良,公共设施保养到位,无白色垃圾,绿化维护到位,定期清理楼道,无乱堆乱放现象,物业管理标识明显,得到业主一致好评。
项目十
所在区域:花湖开发区杨家湖社区
项目名称:天行御景庄园小区三期
物业服务企业:鄂州市天行物业管理有限公司
上榜理由:小区环境卫生干净整洁、停车规范,积极配合各部门开展相关工作,小区保持基本安定平稳。
黑榜
通报批评
项目一
所在区域:凤凰街道澜湖社区
项目名称:文松花园小区
物业服务企业:鄂州市文松物业管理有限公司
上榜理由:业主反映电梯故障问题未能及时进行修理,甚至对业主的投诉不予理睬,导致业主生活不便;车辆乱停现象非常严重,物业公司未能建立完善的卫生管理制度和规范,导致卫生问题难以得到有效解决。
项目二
所在区域:凤凰街道澜湖社区
项目名称:黄金水岸小区
物业服务企业:鄂州市凤凰桥物业管理有限公司
上榜理由:小区车辆停放杂乱,环境较差,垃圾清理不及时。
项目三
所在区域:凤凰街道文汇社区
项目名称:莲花小镇小区
物业服务企业:湖北海泓源物业管理有限公司
上榜理由:业主投诉多,物业服务差、小区卫生环境差,建筑垃圾清理不及时,非机动车停放杂乱。
项目四
所在区域:西山街道石山社区
项目名称:然梦园小区一期
物业服务企业:湖北思家物业管理有限公司
上榜理由:机动车停放杂乱造成小区道路堵塞,垃圾清理不及时,飞线充电。
项目五
所在区域:古楼街道飞鹅社区
项目名称:古楼银座小区
物业服务企业:鄂州市翔宇物业管理有限公司
上榜理由:小区卫生环境差,从事物业服务活动被通报批评。
项目六
所在区域:古楼街道花园社区
项目名称:明珠花园小区
物业服务企业:鄂州市兆祥物业管理有限公司
上榜理由:小区卫生环境差,管线杂乱,从事物业服务活动被通报批评。
项目七
所在区域:古楼街道飞鹅社区
项目名称:桃源居小区
物业服务企业:鄂州市新时代物业管理有限公司
上榜理由:垃圾清理不及时,楼道内杂物堆放,车辆停放杂乱,道路堵塞。
项目八
所在区域:古楼街道江城社区
项目名称:裕江花苑小区
物业服务企业:湖北楚天都市物业有限公司鄂州分公司
上榜理由:车辆停放杂乱,楼道杂物堆放严重。
项目九
所在区域:花湖开发区金鸡桥社区
项目名称:聚龙世纪嘉园小区
物业服务企业:鄂州市宏顺物业管理有限公司
上榜理由:小区公共设施维护不到位,卫生环境差,乱堆乱放较为严重。
项目十
所在区域:花湖开发区金鸡桥社区
项目名称:虹景大厦
物业服务企业:黄石益鑫物业管理有限公司
上榜理由:人居环境较乱,停车秩序不规范,业主满意率低。