十一月二十日傍晚，我从市区＂华树世家＂乘11路公交回东区家，到家时忽然发现把近四千元购买的一激光治疗表（仪）等物品遗忘在了车上。当时非常着急，情急之下，女儿帮我在微信订阅号上查到了巩义公交公司的热线电话。我抱着忐忑不安的心试着打了过去，电话通了，值班的领导刘文波副经理（事后经寻问获知）接了电话，一边安慰我別着急，一边寻问情况，随后刘文波副经理打了数个电话终于查到了我乘坐的车次车号（0226）。并迅速通知司机白二蕊师傅寻找我遗忘的物品。

不一会儿，刘文波副经理电话将电话打给我，告诉我，遗忘在车上的物品司机白二蕊师傅找到了。并将白师傅的电话告诉了我，让我不要慌，第二天上班时去取。

第二天晨，我赶到公交公司见到了等着我的司机白二蕊师傅，她热情的将我遗忘在车上的物品转交给我并让我清点。对我的谢意连连表示不必，告诉我这是她们应该做的份内之事。

公交车、公交车上司乘人员的表现是一个城市的窗口，它体现了一个城市的文明程度！

从我的遗忘物品失而复得和当晚值班的刘文波副经理，当班的白二蕊师傅耐心、热情周到的服务及干净整洁的乘车环境，使我感受到了巩义市公交公司领导和广大司乘人员想乘客所想，视乘客如亲人的高尚情怀。使我感受到了文明城市文明人的高尚品质与高素质！美哉巩义一一我可爱的家乡，我为作为一个巩义人而骄傲与自豪！

口述：巩义一市民

整理：孟玉秦