党政融媒讯：无锡市机关事务管理局在市民中心安保工作中，坚持为民办好“微实事”，加强民盼我为、民需我办，努力破解民生“微难题”，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，以为民办实事的做法拓展机关事务工作的深度。

一是“五个一”服务，最是细处暖民心。“一个微笑”，对来访办事群众向前一步主动问候，送上微笑服务；“一个轮椅”服务，对年老体弱群众向前一步主动搀扶，并提供轮椅，协助办事，给予陪伴式的向导服务；“一杯热水”服务，购置便民饮水机和一次性水杯等物品，免费为来访办事群众提供热水；“一把雨伞”服务，定制雨伞及架子等物品，摆放在门岗和审批大厅内，为雨天未带伞群众提供雨伞接送服务；“一本手册”服务。定制印刷市民中心内部办事指南，为来访办事群众提供窗口指引、部门导航等，方便来访办事群众。

二是便民摆渡车服务，最是小处解民忧。为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，无锡市机关事务管理局便民摆渡车服务时间为工作日上午8:30-11:30，下午12:30-17:00。以贴心的便民服务打通办事群众到市民中心的“最后一公里”。便民摆渡车上均配有安全员，提供安全提醒上下车辆帮扶等随车服务，以便更好地为老弱病残孕乘客提供帮助。

三是“樱花季”服务，最是实处纾民困。每年无锡最佳樱花观赏时间，市民中心北侧金匮公园吸引了大批游客前来赏樱踏青。为方便自驾游客停车，缓解周边停车困难问题，经市机关管理局党组研究决定，樱花季期间，市民中心地面停车场节假日免费对社会开放。对此，局安保处积极研究应对措施，全力做好樱花季期间车辆引导服务工作。一方面制作停车场开放通知告示牌和引导标识，在开放的洗手间和停车场设置路径导向牌，方便游客寻找。另一方面在节假日期间，增加保安执勤人员数量，在光伏停车场及北一岗内外做好游客车辆引导服务。（尤军华）