社区治理“千条线”，网格服务“一根针”。为更好地将网格化工作做好、做实、做精、做细，不断提升网格化治理水平，为居民提供更为便捷、更贴心的社区服务。近日，巩义市杜甫路街道和平社区开展群众对网格员“知晓率+满意度”测评工作。

此次活动采用线上+线下的方式全方位开展测评工作，线上通过转发居民微信群等方式，填写线上问卷调查；线下组织网格员深入商户、辖区楼院，向群众介绍今年以来辖区网格工作开展情况和工作亮点、网格员工作内容和职责，引导群众参与填写调查问卷，截止目前已获得居民反馈1000余份，收集群众关于人居环境、文体活动等方面的意见和建议70余条。

此次问卷调查主要围绕居民是否了解网格化服务工作、对网格员的熟悉程度、网格员日常巡查走访、对网格员的意见等。通过此次调查问卷活动，一方面加强了网格化管理工作的宣传，提高了居民对网格化工作的了解；另一方面，广泛征集了民情民意，了解当前网格化工作中存在的薄弱环节，总结经验补足短板，理清思路促提升。通过问需于民、问计于民，做到民有所呼、政有所应，把群众满意作为网格化工作的出发点和落脚点，以真心换真心，以服务换民心。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，和平社区将加强网格化工作各类问题和反馈意见的分析研判，进一步优化网格工作，推动微网实格工作做实做细，实现网格全方位、服务零距离，画好共建共享“同心圆”。

作者：李方方