“你好，俺孩子中秋国庆放假回家，咱们窗口有人值班吗，想给孩子办理身份证”这两天，辖区群众纷纷打电话咨询派出所户籍窗口身份证办理情况。

为解决广大在外求学、务工等返乡和出行群众办理户口、身份证的现实困难，解决群众“急难愁盼”问题，平乡县公安局在中秋国庆双节期间推出户籍窗口“不打烊”惠民举措，为急需办证用证群众提供预约服务和延时服务，最大限度的方便于民、服务于民。

“大家不要着急，请排好队，我们会加班加点为大家办理证件”，为解决群众“排队长、跑空趟”等问题，各派出所窗口工作人员齐上岗，并专门安排警力负责维护现场秩序。期间，还对等待的群众宣传反诈、防盗防火等知识，指导下载国家反诈中心APP，既缓解了群众等待时间长的焦虑，又增强了群众安全防范意识。

据统计，双节期间办证量达到日常办证量三倍以上。平乡县公安局紧紧围绕“为群众办实事，让群众满意”这一根本目标，不断创新户籍窗口服务模式，积极推出便民利民服务举措，让户籍窗口服务工作有了态度、有了温度、更有满意度。

图文：朱茂森 赵天丽

编辑：崔利学