为推进《信访工作条例》学习贯彻走深落实，引导居民群众依法有序表达诉求，做好辖区矛盾纠纷预研预判以及调处化解工作。近日，巩义市紫荆路街道政通社区组织党员群众开展系列《信访工作条例》宣传学习活动，进一步为信访工作高质量发展夯实基础。

社区组织社区工作人员、党员、辖区网格员通过例会和集中讲座等方式开展《信访工作条例》专题培训，对《信访工作条例》内容进行深入学习和研讨。会上，社区党支部书记赵杏莉围绕《信访工作条例》出台的重大意义、主要内容、受理范围、途径及工作程序等内容，进行全方位、多角度解读，让参会人员进一步强化个人在信访工作中的责任意识，提高及时解决群众“急难愁盼”问题的工作能力。充分发挥网格员化解基层矛盾纠纷优势，切实增强耐心引导群众依法依规、合理合法表达诉求的业务水平，努力解决居民的操心事、烦心事、揪心事。

社区工作人员深入小区，向居民发放宣传资料，现场普及“如何维护信访人的合法权益”和“规范信访行为”等相关知识，进一步提升《信访工作条例》宣传知晓率和普及率。同时面对面为居民答疑解惑，引导广大居民依法维护合法权益，理性表达自身诉求，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

活动现场，辖区居民王大妈说：“社区举办这类活动太好了，以前碰到矛盾纠纷之类的问题总是毫无头绪，不知道去哪反映解决，现在通过工作人员的耐心解释，知道以后得逐级反映，依法合规维护自身权益。回去我给老伙计们都说道说道，让大家都知道。”

政通社区支部书记赵杏莉表示：今后，社区将持续深入宣传《信访工作条例》，引导群众树立法治思维，依法维护自身权益，营造遇事找法，解决问题靠法的浓厚氛围。同时，进一步加大矛盾排查化解力度，将矛盾纠纷早发现、早处理，做到“苗头早预判、矛盾早处理，小事不出网格、大事不出社区”，切实把问题消除在萌芽状态，为创建平安法治社区奠定坚实基础。

作者：张小红