2009年以来，河南蓝健陶瓷有限公司总经理侯杰，靠着自己执着的信念和忘我的工作，带领职工奋斗、拼搏、诚信、创新，使所领办的卫浴企业在激烈的市场竞争中，以惊人的速度迅速崛起，成为中原卫浴行业的一面旗帜。目前，公司占地面积20万平方米，有自动化燃气隧道窑3条，员工1100余人，年产卫生陶瓷400万件以上。产品除畅销我国各地外，还出口美国、英国、澳大利亚、印度、韩国等国家。公司先后荣获全国“重质量、守信誉”示范单位、全国陶瓷产业节能减排先进典型企业、中国建筑装饰协会行业功勋企业、国家建筑卫生陶瓷协会理事单位、国家建筑卫生陶瓷标准委员会单位、国家建筑材料管理协会重点推广的百佳放心企业、河南省卫生陶瓷协会会长单位、上海股权托管交易中心挂牌上市企业、长葛市优秀企业。

（侯杰近照）

侯杰的父母亲1989年领办服装厂，1992年创办刨花板厂，2003年上了化工项目。2007年在该市膨化公路石固段路南上了蓝健卫浴生产线。侯杰当时一边在校读书，一边耳濡目染、潜移默化地接受企业环境的熏陶。这在他幼小天真的心灵里强烈地感到做大企业的重要意义。

2009年，侯杰大学毕业后，同学好友都劝他留省城郑州工作。但他一直牵挂着父母创办蓝健卫浴厂的事，毅然决然回乡帮父母打理瓷厂业务。

侯杰回乡后，先在蓝健陶瓷有限公司做财务工作。2012年负责公司的销售。他南上北下，走访老客户，结交新朋友，多次参加全国卫浴产品订货会，想方设法拓展卫浴产品业务。俗话说:“在家千般好，出门万事难。”背井离乡的侯杰真正体会了这句话的深刻内涵。在外搞销售，他人地生疏，为了拓展业务，他风餐露宿，蚊虫叮咬，受尽冷眼，让他承受着生活的磨砺，也造就了他坚强的性格。他曾掉过眼泪，甚至迷茫过。但硬是凭着他那永不言败的信念和不屈不挠的精神，支撑他勇往直前。这是一笔无形的、无价的资本。

为了尽快搞活卫浴产品业务，侯杰审时度势，独辟蹊径，迅速占领卫浴产品销售制高点。在外出拓展业务的4年里，侯杰不怕苦，不怕累。为了一项业务，为了一条市场信息，为了一份合同，他可以连续几个昼夜不休息。他的吃苦精神和敬业的作风，感动了客户，影响和带动了他身边的每一个人。正是凭着他的这种韧劲和拼劲，河南蓝健陶瓷有限公司在强手如林的商战中，立足国内，率先进入国际市场，步入健康发展快车道。

2017年初，侯杰任河南蓝健陶瓷有限公司总经理。

面对重任，侯杰深刻认识到，总经理不仅是一个职务，更重要的是一个责任。他唯一可以选择是脚踏实地的全身地投入工作中，努力实现企业产品由粗放型向集约型、由个体经营向企业集团、由初级加工向精深加工、由传统工艺向高新技术、由忽视品牌向品牌带动战略转变的奋斗目标。于是，在他的精心运筹下，一个个振兴企业的决策在这里先后形成并付诸实施。

“以市场为导向，以科技求进步，以质量求生存，以信誉求发展，以管理求效益，坚持走有蓝健特色的质量效益型的管理路子”的指导思想明确了。

“团结、敬业、开拓、创新”的企业精神；和“国际化视野、人文关爱、诚信合作、专业品质”的企业理念；“价格、质量双优，诚信、服务共赢”的经营理念；“实现企业管理现代化，生产经营科学化，产品质量国际化、财务管理制度化”的管理目标陆续出台了。

质量，是企业的生命。侯杰始终把产品质量放在战略高度，实行质量优先战略，建立了科学的质量保障体系，开展了一系列的质量提升活动，推动质量水平的全面提升。他与公司领导班子一起，聘请10名工程技术专家，加强了技术力量。还多次到专业高校、科研院校聘请专家教授对公司职工分批分期进行技术培训。为了加强质量管理，侯杰集思广益，制订了一整套质量监督、管理制度，从制度上保障产品质量，公司建立并逐渐完善了“源头——过程——结果”质量保障体系，努力从优质产品向创名牌产品转变，从为用户服务向让用户满意转变。他还亲自挂帅，成立了质量检测领导小组，配备了10多名专职质检员，购置了实验室化验仪器设备，使其功能达到省级标准要求，建立了完善有力的质量保证体系，实现了从原料进厂、加工生产、产品检验、仓库储存到发货运输，每个环节都有着严格的质量标准和操作规程，使每一个职工都牢记“用户在我心中，质量在我手中”，为着生产一流产品，永葆“蓝健”人信誉的共同目标尽职尽责，每道工序都把下一道工序看作是自己的用户，一丝不苟，严格把关。

 “今天的质量和服务，就是明天的市场”——这不仅是河南蓝健陶瓷公司的一个口号，更是真真切切的现实写照。

“要在市场竞争中立于不败之地，就必须坚决推行质量优先战略。”侯杰告诉我们，蓝健陶瓷公司成立时，就提出了“创质量标兵，做信誉典范”的发展理念。产品质量是每一个部门、每一名员工工作叠加的最终体现，要树立全员质量意识。正因为如此，蓝健陶瓷公司的产品合格率始终保持在98%以上。

近几年，我国生产卫生陶瓷的企业异军突起，为了在激烈的市场竞争中求生存、求发展，侯杰真心实意奉用户为“上帝”，他确定了以市场为导向，以销售为龙头，灵活经营的指导思想，不断完善销售承包机制，抽调骨干充实销售队伍，引入竞争机制、激励机制和风险机制，使销售人员既有动力又有压力。他还亲自出征，“出门请客”，使河南蓝健陶瓷公司销售网络遍布全国各地，还出口美国、英国等5个国家。为了搞好售后服务，他在坚持产品“三包”的基础上，对来厂的客户，做到热情接待、优质服务，使客户高兴而来、满意而归。

市场的竞争，主要是产品的竞争。产品一直保持高质量、低成本，不断升级换代才有竞争力，为此，公司一开始就投资新建了全自动天然气隧道窑生产线，添置了国内一流的空压机、施釉厨先进设备，实现了大型自动化、智能化、高效化、节能化的生产。他还先后从洛阳聘请2名高级工程师驻厂专门从事新产品的研究开发工作，带领有关人员坚持参加广交会、全国卫生陶瓷订货会，定期走访用户，还聘请省大专院校、科研单位专家为企业技术顾问。先后研制开发了“蓝健”、“贝路佳”品牌的坐便器、蹲便器、挂便器、儿童系列、立柱盆、拖布池、洗衣槽、柜盆、浴室柜、五金等多个系列百余种产品，通过了IS02000国际质量管理体系认证、CQC节水体系认证；获得国家专利10项。我国九牧、惠达等知名品牌厂商与该公司建立了长期稳定的生产合作关系

作为商品生产者，侯杰视用户为“上帝”，作为公司总经理，他把企业的全体员工也视为自己的“上帝”。侯杰说，只有真心实意、竭尽全力把企业内部的“上帝”服侍好，这些“上帝”才可能同心同德，与你一起服侍好企业外部的“上帝”。为此，侯杰急员工所急，想员工所想，尽最大努力提高职工工资，增加劳保设施，治理环境污染。公司职工工资他按月发放，从不拖欠。年终还重奖有突出贡献员工。他还投资高标准建了职工食堂和宿舍楼，室内安装了空调。还定期为职工发工作服、毛巾、洗衣粉，中秋节、春节，为职工安排福利品，定时举行职工会餐。为改善职工业余文化生活，他还投资对厂院进行了硬化、绿化、美化……真情实意的投入，得到了实实在在的回报，职工们在自己平凡的岗位上辛勤地工作，默默地奉献，想方设法为企业赢信誉，创效益。

侯杰深谙“精神动力、智力支持和思想保证完全可以转化为生产力”的科学道理。他本人把“良好的个人素质、清醒的政治头脑，求实严谨的工作作风”奉为一名企业负责人必备的三条，把自己置于企业精神文明建设第一负责人的位置，努力抓好企业思想工作。6年多来，企业整个思想政治工作始终围绕中心抓教育，围绕素质抓培训，围绕难题抓研究，围绕职工需要先后在全体党员中开展了“建功立业”“我为党旗添光彩”“争当科技标兵”“争当优秀操作能手”等活动。在职工中开展了“四热爱”(即:热爱祖国、热爱企业、热爱岗位、热爱产品)活动。为提高企业管理人员素质，他每半年组织职工代表对公司中层以上干部进行民主评议。充分利用职工会、座谈会、板报等形式进行教育，开展丰富多彩的文化活动，在企业职工中产生了一股强大的精神动力。干部职工为振兴企业献计献策，无私奉献，好人好事层出不穷。

“蓝健”的能量在哪里？一是对信誉的坚守，二是对产品的执着。“蓝健”人把诚信理解为一种道德，一种责任，一种契约，一种无形资产。诚信是中国传统文化，是立人之本、齐家之道、交友之基、为政之法、经商之魂。

侯杰说:“蓝健陶瓷公司成立至今，做到了一不拖欠员工工资，二不拖欠供应商货款，三不拖欠客户交货日期”。卓越的信誉形成了很多商业奇迹:供货商自愿将产品放到“蓝健”仓库里让“蓝健”代为保管，从未发生帐务不一的情形；供货商宁可利润低点，也愿意与“蓝健”做生意；既使“蓝健”的产品价格比同行业高，客户仍愿跟“蓝健”建立合作关系……

“蓝健”的一名高管说，“蓝健”依法纳税在当地是第一。而一些银行贷款给“蓝健”，“蓝健”的利率是最低的。因为“蓝健”的信誉好。

正是这种商业信誉，蓝健陶瓷有限公司从起航开始，踏上了裂变式发展的道路；靠着精益求精的产品质量，卓越的品牌实力，公司已在技术设备、生产设备、制作工艺、产品开发、技术化人才和现代化管理上都已经成为同行业中的标杆企业。

真正优秀的企业，其抱负必然要超越简单的赚钱层面而上升到社会更美好的层面，更勇于承担社会责任。侯杰担任总经理6年多来，带领“蓝健”团队潜心创业，使企业有了长足的发展，赢得了领导和群众的赞誉，但他始终没有忘记当初立志要造福乡里的誓言，他说，“蓝健”的今天得益于党和政府的好政策，要吃水不忘挖井人，也就是富而思源，富而思进。为此，他将回报社会的经营理念作为“蓝健”发展的头等大事。常常“献爱心、做善事”，帮助需要帮助的人。6年多来，他踊跃向国家交纳税金，积极安排农村剩余劳动力和城市下岗职工进厂务工，捐资支持教育、兴办文化福利事业、抗震救灾、抗洪抢险、抗击疫情、扶贫帮困等社会公益事业上出钱出力，做了很多造福桑梓的好事。2022年3月，侯杰因政绩突出当选长葛市第11届政协委员。

奋进新时代，迈向新征程。面对未来，侯杰说，党的二十大胜利召开和最近中共中央、国务院发布的《关于促进民营经济发展壮大的意见》，给了民营经济更大的空间，民营经济的发展将站在新的历史起点上，迎来新的机遇，承载新的使命。他决心带领河南蓝健陶瓷有限公司全体员工，怀揣伟大梦想，砥砺前行，不断创新，用奋斗和拼搏把蓝健陶瓷有限公司建成河南乃至我国同行业的龙头企业，为推动地方经济发展做出更大贡献。

（赵铁丹  唐小勇）