一面锦旗背后的故事

——主动服务解企忧 靠前一步暖企心

近日，山东湛亚精密材料有限公司将一面印有“为企排忧解难题 人民满意好公仆”的锦旗送到了金乡县行政审批服务局商事登记科科长董月兰手中，企业手握锦旗连声致谢！

企业的一面锦旗，写满了对县审批局工作的认可和感激！山东湛亚精密材料有限公司是一家主营精密材料生产、销售的外资企业，近期因扩大经营、拓展业务而衍生的变更经营范围等问题属实让企业犯了难。公司工作人员来到县政务服务中心企业开办专区窗口现场咨询，经过短暂沟通了解到企业面临的困境后，工作人员非但没有以“外资登记不是我们的业务”为由推脱，反而主动为企业“铺路架桥”，积极对接市场监督管理局沟通企业的需求、疑惑，制定变更方案，协助企业很快完成了业务办理。所以出现了开篇的一幕。

山东湛亚精密材料有限公司的事例是金乡县行政审批服务局深入践行“有求必应、精准服务、靠前一步”政务服务理念的生动缩影。一直以来，金乡县行政审批服务局全面实行“窗口无否决权”“首问责任制”等服务制度，倾力打造“改革有力度、服务有温度、审批快一步”的优质高效便捷的政务服务环境，坚持问题导向和结果导向，从细微处着眼、从小切口入手，不断优化政务服务制度供给，勇于担当作为，切实为经营主体解难题、增信心、强后劲，助力我县企业发展、经济增长。

（王先稳）