7月20日，石家庄一家人志愿者团队16位志愿者早早来到大经街集合点，开始分配一天的工作。负责人温德军带领第一组有：高亮、高浩航、温棋羽、牛馨阳在北道岔公交枢纽站义务服务。第二组有：牛振河、曹会芬、牛新娟、牛翊权在广安街公交枢纽站义务服务。早7点开始“周四有约”文明乘车志愿服务活动开始。

志愿者们手拿托盘和脸盆上面放着文明乘车宣传页，关爱老人宣传单，还有大量的节水节电节气，垃圾分类宣传本，牛振河牛新娟、牛翊权三人共同花400元钱购买了蟑螂药、蚂蚁药、扇子免费发放给乘客，受到乘客们的好评。

“周四有约，双争有我”文明乘车志愿服务活动，有效得增强了人与人之间的感情。在乘车过程中，志愿者们看到，有好多老年乘客向老温打招呼，在北道岔车站上了一位老阿姨，老温马上让座，老阿姨一眼就认出温德军了，她说，老温在改革开放初期就免费给市民理发，免费给孤寡老人做衣服，非典时期免费给孤寡老人购买中草药还帮助老人遨中草药……车上乘客七嘴八舌的说，这个组织可出名了，大家断不了在报纸上或电视上看见他们的身影。又一位阿姨说，这样的好人在石家庄越来越多了……听到乘客们的表扬，“一家人”志愿者们对志愿服务更积极了。鹿泉分队负责人牛振河说，我们一定再接再厉，不辜负乡亲们的希望，不忘初心，牢记使命，一如既往的全心全意为人民服务。