一二八、举步维艰

       为了做好宾馆工作，我选择了县社财务科副科长王志岭为副经理，共同管理宾馆工作。1996年2月6日，也就是农历1995年腊月十八日，县社组织了由财会、审计科、为成员的交结小组，进行了宾馆交结工作。交结工作分两个小组进行。一个小组与我盘歺厅物品，一个小组与王志岭盘客房物品，两天功夫交结完毕。

       旧历腊月二十日、阳历二月八号上午在二楼小会议室召开了贝州宾馆全体职工会议，没有通知原来县社机关在宾馆分管财务、客房、保卫、后勤的人员参加会议，宾馆实际服务工作人员和厨师共计三十人。县社王宝国经理主持会议，代表县社党委宣布了我调任宾馆任新的经理，王志岭为副经理。希望大家今后在新班子的领导下做好宾馆工作。王经理讲完后离开宾馆，我和王志岭在会上与大家初次见面，认识了厨师长和客房带班长。并鼓励大家团结一致，坚守岗位，努力工作，开创宾馆新局面。

       会议时间不长，约九点半钟左右结束，大家各自回岗打扫卫生，安排自已分管的事去了。厨师长毕阶平问我说：“胡经理，咱今天开业吗？”我说：“对外暂不开业，但今天大家打扫卫生，做好充分准备，明天开业。”小毕说：“停业十多天了，菜、油、面什么都没有，拿什么做饭？”我说：“你先去灶间准备一下，点着灶，我给你钱，到商业亍买点菜、肉，让大家吃上饭再说”。小毕说：“我不能去买菜，原来咱有规定，后勤人员小宋是专门买菜的，厨师要什么菜列出单子交给他，他让卖菜的送来，厨师过秤验收后，收了菜给送菜的打收到条，然后送菜的凭收到条到县社会计处去支钱结帐，厨师、买菜的谁也不能动钱”，我说：“手续够严密的，谁是小宋？今天来开会了吗？”毕说：“没有，小宋是县社某领导的亲戚，这两天没来上班，昨天他听说换了经理，给我说不来上班了”，我说：“为什么？”毕说：“小宋说宾馆买菜不给钱，光赊帐，多少钱人家卖菜的也不愿意给送了，还得舍脸求人家卖菜的，犯不上，不愿干了”。我说：“奇怪了，还有这事，买菜的还要求卖菜的，这不反常吗？知道了，你先拿这一百元钱买菜去吧，买多少，回来打个条交给我就行”，毕说：“我是厨师长，亲自去买菜，合适吗？”我说：“特殊情况，先这样安排”。小毕接过钱去买菜，安排中午大家吃饭的事去了。

       此时，门岗老赵气喘吁吁地跑上楼来说：“胡经理不好了，要帐的都闯进来了，胡乱骂人，拦也拦不住，在前台大厅里要见你，你快从楼上在县社那边跑吧”，我说：“跑什么，要帐的来了怕什么，我自已又没该他们帐，有理说理，让他们上来吧”，老赵说：“他们在门前仃了好几天了，见不到人，都急了，听说換经理了，新经理不管前边的帐，该的帐要黄了，找你讨要个说法，我看你还是躲一躲好”。我说：“老赵，你为我着想是好意，但事不能不解决啊，你下去把人家领上来，我正想见见人家”。听了我的话，老赵下楼去了，不一会，上来了十几个人，大部分是商业亍个体经商的，走在前边的是北关卖牛肉的陈金涛和东关卖熟肉、扒鸡的孙正文，有些人虽然面熟但喊不上名字来。我热情地向他们打着招呼让他们坐下。人有见面之情，这些人本来要不回帐，又找不着宾馆的负责人，心怀气愤之情是可想而知的，他们难免发一些牢骚，我做好了心理准备，思考着如何应付这些人。

       卖肉的陈金涛首先说了话：“胡经理，听说你当了宾馆经理，快过年了，今天我们找你问问我们的帐你还不还，什么时间还？该帐还钱，天经地义，我们的帐如果还不了，不管你是胡经理也好、王经理也好，绝对不能开门营业！”我听了陈金涛的话，非常生气，但换位思考，冷静了下来说：“大家今天来是不是都是为这个事？”众人一口同声说：“是啊，不要帐来干吗？”我说：“刚听了陈金涛说，我如果不还帐就不叫我开门营业，这话我接受不了，首先我胡东标不该你们钱，冤有头、债有主，打酒的给提瓶的要钱，谁该你们帐你们找谁要去，你们不让我开门营业，冲着我来，逼着我这个经理就是不干了，能解决还你们帐的事吗？我在旧城街上混了已经二十多年了，大家都熟悉，快过年了，我让你们上来见个面的目的是为了商量商量这事怎么办，看看该你们多少钱，看看你们的手续全不全，了解一下实际情况，然后我好详细地给县社领导汇报，想办法给你们解决。没想你们冲我来了，给我个下马威，想威协我，咱把话先说明了，这个帐我自已还真还不着你们，想赖着我没门。如果你们相信我，想让我管，咱好好商量，拿不让宾馆开门营业要挟我，我不吃你们这一套，请你们马上走人！”我把话扔出去后，屋内顿时雅雀无声，气息宁聚。一中年妇女看我真生气了说：“胡经理你别生气，我们都是靠做生意养家糊口的，快过年了，谁都想把帐要回去，你也体谅一下我们的难处。你刚说了要弄清该我们多少钱，让领导想法给我们解决，我看你说的靠排场，是为了我们好，我们也不是来给你闹事的，你在社会上的为人我们大家都有所耳闻，你不要和我们一般见识”。我说：“你是哪里的，卖什么的，该你多少钱？”此中年妇女说：“我是黄花园的，叫程翠香，我家离县城近，靠生豆芽、卖豆芽过日子，宾馆该我两仟捌佰多块钱”，我说：“什么，光豆芽就该你这么多钱？”程翠香说：“是啊，半年了，自从要我的豆芽以来就付了我一次帐，给了三十多块钱”，我问：“不给你们钱为什么还送？”程说：“我们寻思这么大宾馆，公家的买卖早晚也黄不了，谁知还真的要不回钱了”。我说：“你带着欠条里吗？”程小心奕奕掏出欠条让我看着。我说：“你这豆芽五毛钱一斤，咋这么贵？”程说：“市场上卖的是一元钱四斤，宾馆要的多，开始我们卖给宾馆按批发价一元钱五斤，后来宾馆老是不给钱，这价就涨上去了，我说：“明白了”。程接着说：“胡经理，我们是小买卖，担不起啊，这帐要不回，连买绿豆的钱都没有了，你难为难为我们，你们是单位，瘦死的骆驼比马大，让领导们费心想法尽快把钱解决了吧”。

       听了程翠香求情的话，心中好不是滋味，怀着同情之心对大家说：“刚才程大姐说的很通情达理，你们做生意也不容易，我很体谅你们，你们也体谅我，领导让我来负责这项工作也有很多困难，都换位思考一下。这个事我打祘这么办，今天是腊月二十，给我两天时间我给县社领导详细汇报一下，看县社领导如何处理，等二十三小年那一天上午你们来听信，我给你们具体答复，如问题解决不了，你们再来关我的门，我这个经理也不干了，大家说行不行？”听了我挚诚的话，大家齐声说：“好！”程翠香说：“就凭你这句话，解决不了我们也不封你的门”。

       讨债人走后，接近中午，后边厨房飘过阵阵香味。

正是：

万事容易开头难，

缓解矛盾度难关。

面对现实换真心，

举步维艰勇向前。

待续……

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