洛阳牡丹“文化节”又恰逢“五一”小长假。洛阳龙门站的旅客熙熙攘攘，络绎不绝，着急中就出现遗忘行李、错拿箱包的情况出现。洛阳铁路公安处洛阳龙门站派出所干警及时加大站区巡视，并尽全力为旅客提供帮助，帮助找回遗失的行李物品，有一个愉快的旅途。受到帮助的旅客也为铁警暖心送上感谢“三重礼”。

“锦旗一面”：考研姑娘手机丢民警监控追踪迹

     小刘和两个同学准备乘坐高铁前往北京参加研究生复试，打了一辆网约车到洛阳龙门站，下车后发现自己的手机不翼而飞，里面存有重要的考研复习资料，小刘立即找到了民警求助。看着小刘焦急的样子，民警高坤一边安抚其情绪，一边与同事调取监控，通过还原轨迹发现，小刘从网约车上下来时，装在上衣口袋里的手机滑落出来掉到了地上，后被一名出租车司机捡走了。高坤辗转联系到出租车司机拿到了手机，交给了小刘。在民警的帮助下，自己的手机失而复得，着急赶车的小刘一直惦记着要感谢民警。这不，在忙完手头的事情之后，小刘特意制作了一面锦旗给民警们送了过来。

“电话一通”：咱们民警的举动让我特别感动

    来自云南的旅客桂女士在进站时候太着急，一个绿色纸袋子被他人拿错了，自己着急忙慌地找到了进站口民警求助。民辅警立即兵分两路，一方面及时通过监控还原桂女士进站轨迹，查找后进站的拿错行李的那位旅客行踪，一方面及时询问服务台是否有旅客交来的遗失物品。旅客表示，在自己焦急不安的时候，身边的警察小伙子及时和自己沟通，安抚情绪，让自己觉得很安心，对洛阳的印象更好了！值得庆幸的是，仅用15分钟，民警就帮张女士找回了遗失的绿袋子。桂女士当时着急赶车，等回到了家，立即打来了感谢电话向帮助她的热心民警表示感谢。

感谢信一封：开车前的陪同奔跑，旅客的拥抱

   山东的胡女士寄来了一封感谢信，感谢铁警小哥为其找到了遗失的手机。两天前，胡女士和朋友乘坐出租车从龙门石窟景区前往洛阳龙门站坐高铁。谁知道，进站后发现手机竟然不见了，自己也记不清是忘在了出租车上还是掉在了其他地方，这让胡女士着急的不知如何是好。民警接到胡女士求助后，及时通过手机定位显示胡女士手机在出租车通道的位置，猜测很大几率是被遗忘在了出租车上。眼看距离发车还有15分钟，民警带着胡女士一路奔跑，前往与出租车司机约定的位置取手机，随后又护送其上了站台。在停检前的一分钟，胡女士拥抱了民警，并让朋友帮其和民警拍下了珍贵的合照。照片里，胡女士向镜头竖起了大拇指，向民警表达感谢。

   民警提醒广大游客，五一期间站内客流量较大，请大家妥善保管自己的行李物品，不要让它们离开自己的视线，以免造成财产损失。(张明  通讯员：侯家薪)