自“五星”支部创建工作开展以来，西工街道五环社区以党建引领，瞄准“幸福和谐星”，聚焦群众急难愁盼，依托网格助力，点亮“幸福和谐星”，探索形成“办什么、谁来办、怎么办”社区治理新方案，努力把群众关切的大大小小事情办快、办实、办好。 

“急为民所急 想为民所想”。近日，洛阳市西工区西工街道五环社区第五网格网格长张杨梅收到一面锦旗，红彤彤的锦旗，金灿灿的写着“为民解忧暖人心 至真至诚显真情”表达着群众对社区尽职尽责、为民办事的感激之情……

据了解，五环社区网格长张杨梅在日常网格入户走访时，发现支建小区1号楼两个单元8户居民家中，都存在毫无征兆的断断续续漏水，但又一直找不到原因，心觉异常的小张立刻现场拍照向社区书记王欢欢汇报。与此同时，王书记赶赴现场，走访8户居民勘查漏水点未果，随即联系自来水公司，组织社区工作人员与自来水公司一起加班加点到每一户家中试压、断水，一层一层奔走勘查，一户一户逐一摸排，在大家的共同努力下，终于解开了谜题，原来是因五楼住户家中墙体内部漏水，但从外部来看却无任何异常，在困扰大家的谜题解开之际，8户居民心怀感激，久久不能平静，委托代表孙师傅将这面锦旗送到社区，表达对党和政府及社区人员的感激之情。
“其实，群众的急难愁盼都是我们应当帮助解决的，这面锦旗不仅代表着对我的一份认可，更代表着一份责任和激励。”张杨梅表示，会继续秉承全心全意为人民服务的宗旨，把“我为群众办实事”作为工作的出发点和落脚点，把群众的事办好，做社区居民的“贴心人”。

“社区就是为群众服务的！”洛阳市西工区西工街道五环社区书记王欢欢说：“我们要始终强化社区党组织的政治功能和组织功能，为群众服务，让群众满意，切实提高群众的获得感、幸福感、安全感，充分发挥网格力量，助推“幸福和谐星”亮星工程。（文/图 赵丹）

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（编辑/星星/李超 审核/黄万里）