河北峰峰矿区旅游协会

  提前安排“五一″假期活动旅游景区服务接待工作

  为做好今年“五一″假期旅游景区服务接待工作，峰峰矿区旅游协会认真落实区文化旅游局工作会议精神，由会长马勇带领秘书长李博，副秘书长陈平安一行，于3月13日到所属会长、会员单位实地调研安排“五一”假期活动旅游景区服务接待工作。每到一个景区、景点，首先传达区文旅局会议精神，并与单位负责人研究制定服务措施，即提高了工作效率，又把工作落到实处。

   牡丹谷，虽然现在牡丹花还未开，但每年四月牡丹花盛开时节，到此地游玩的客人每天成千上万，周边各市县旅游团队一个接一个，景区内游人川流不息。为了提前做好各方面的筹划安排，马会长与景区负责人郗国超总经理详细研究了旅游团队接待方案，与周围旅游景区衔接的游览线路，以及午餐地点和餐饮食品搭配方案。对峰峰精品一日游线路进行了优化和补充。

  中国磁州窖遗址博物馆(盐店遗址)，是峰峰矿区对外免费游览景点，各种陶瓷展品琳琅满目，在参观展厅时，马会长与展馆负责人刘鹏举研讨展厅布置、解说词编排，以及盐店遗址简介等，要求对各种陶瓷的加工工艺介绍和磁州窑的发展史简介，充分体现出彭城陶瓷的艺术特色和传统工艺特点，重点突出中国磁州窑的文化底蕴和艺术风格。

   李庄“河北义农省级研学基地″，主要以中小学生国防教育为主题，进行军事训练，农业种植科普等综合研学教育基地。负责人王凯汇报了近期的工作开展情况和“五一"期间组织邀请学生家长参观团到基地参观考察，目前具体方案和工作措施正在制定中，待出台后马上向协会汇报。马会长对这个方案提出了一些指导性建议和注意事项。

   山底抗日地道战景区负责人高晨亮，介绍了今年春节期间景区的节日活到情况，对“五一″期间的游客接待服务工作，正在制定完善措施，以及对工作人员业务培训内容的补充。这个景区曾是马会长亲自建立起来的红色文化和国防教育基地。马会长要求完善服务措施一定要人性化，要充分考虑到老人和小孩的服务需求，以及公共设施的完整性，安全性，实用性，方便性。服务态度既要热情又要诚心，用实际行动把红色旅游景区打造的更美好。

   太行药王谷，副总经理倪艳梅总结汇报了今年以来在接待旅游团队和组织学生研学活动方面的成功做法，以及工作中存在的一些问题。马会长对药王谷的整体工作成绩给予了表扬和肯定，对服务方面的一些问题提出了整改意见。并与倪副总对“五一″期间的服务接待措施做了细化研究。

  经过一天的调研，各景区景点单位普遍对做好“五一"期间旅游活动的服务接待工作引起了高度重视，并对服务措施和安全措施进行整改和完善。对全面提高峰峰旅游行业的服务质量起到了积极的推动作用。（  邯郸市峰峰矿区旅游协会陈平安供稿)

制作：都市头条编辑刘海生