河南党建网（通讯员 李博 范继鹏）在全面学习贯彻落实党的二十大精神实践活动中，偃师区城管局结合自身实际，督促指导洛阳市亳源水务公司探索建立党建+“水务通”专员服务机制，旨在以党建为引领，推动城市供水服务暖企心。“水务通”服务专员通过政务服务网、微信公众号营业厅、“水电气暖一窗联办”服务窗口、电话咨询等接到用户报装申请后，专人、专班负责用户需求，主动预约、上门服务、全程代办代跑（涉及占用挖掘城市道路、工程建设涉及城市绿地树木审批等行政审批事项）各环节工作内容，无需用户往返各部门办理业务，实现用户办理业务“一次不用跑”的“零上门”服务。在此基础上，对用水企业客户提供免费管网体检、管网维修技术、龙头水质检测、更换智能水表及水量异常提醒（DN50口径以上）等延伸服务，将用水服务延伸至企业内部用水管理中，稳步提升企业用水获得感。

党建+“水务通”专员服务机制实施以来，亳源水务公司80余名党员纷纷主动申请加入“水务通”专员队伍，以更加优质的服务为企业供好水，2021年以来共为中裕大厦项目、万达广场项目、华西锦城项目、洛阳兽药厂、优箔（洛阳）金属材料有限公司、方舱医院（原万吉新能源）等近10余个项目减免供水设施建设费用120余万元，主动到洛阳兽药厂、优箔（洛阳）金属材料有限公司等87家企业提供免费延伸服务370余次，为上述企业节约用水2万吨、约94万元水费。

“水务通”服务专员为企业提供“零上门”服务

为洛阳兽药厂提供免费供水管网体检等延伸服务