都市头条驻马店迅：柴刚报道

      2023年1月20日上午11点，驻马店火车站客运二班客运员杨斌在对候车室进行安全巡视检查时发现一楼座椅上摆放着一个双肩包，急忙询问旁边的旅客这是谁的包，旁边的旅客都说不知道。杨斌及时汇报给值班主任赵文武，并汇同公安值班民警陈一进行清点，包内装有现金一万元和一些其他物品。      这时对讲机里传来广播员张江囡的声音：“铁路12306通知有一名刚从车站上k82次列车的旅客把双肩包遗失在车站候车室一楼座椅上了，包内有刚取的准备回家过年的现金一万元，希望车站帮助寻找。”     值班主任赵文武连忙与旅客电话联系，告诉旅客包已经找到了，包内物品都在，让旅客方便了来车站认领，旅客在电话里连声感谢。下午3点，旅客来到驻马店火车站服务台，当旅客从工作人员手中接到丢失的一万元现金时，连声称谢说：“您们真是活雷锋，这一万元钱是我打工挣的过年钱，如果真丢了，这个年我咋过呀！”      自2023年春运以来，驻马店火车站坚持“旅客至上，用心服务，真诚待客”的服务理念，积极为旅客服务，截止目前帮助重点旅客乘车五十多人次，为旅客找到丢失物品价值八万元，多次受到旅客表扬。

编辑：天中快讯