我在志愿服务过程中，和其他园长们注重探索一种具有特色的自主管理模式。 

                     （一）

展园园长的日常活动没有来自行政的指令，靠的是园长团队的自我规范、自我安排、自主管理与自主调整。

每个周末前，园长们根据自己的实际情况在“武汉园博会园长群”上自愿报名，确定星期六、星期日的入园志愿服务名单。 

园长每次入园，都要通过电子设备“刷卡”进入，还要通过“刷脸”传到群里进行“报到”。

园博园太大，园长们在东南西北四个入口通过手机拍照传到群里，其他园长均知道谁谁到岗了；同时，园长中午还要签到，以便统计实际服务人数；团队每个月通报每名园长义务服务天数。

我们还把企业管理的PDCA方法运用到团队特色服务，做好团队服务的策划、执行、检查与总结。

我们创建了“互联网+志愿服务”园长管理新模式，通过微信群和QQ群，在“武汉园博会园长群”里开展园长团队管理工作，线上收集园长意见与建议，发出相关通知，提出有关要求；线下组织园长团队开展一系列活动。

中午，我们集中在一处吃盒饭的时间，也是小结工作、讨论问题、提出建议的有利时机。这时间，大家交流信息、提出问题、沟通情况、明确要求。 

                   （二）

展园园长团队还规范了淘汰等机制，实行“值班园长”制度、当好召集人，还定期表彰表现突出的优秀园长。

为了提高武汉园博会整体服务质量，改进软硬件设施，我们还开展了“我为园博献一策”活动，一时间，园长团队微信群里更加热闹非凡，几十名园长主动发现问题，开展调研，提出建议，共提出建设性意见、建议百余条，其中多条被园博会管理层采纳。

我们还组织漫画家义务为游客画漫画、陪“来自星星的孩子”游园博、“陪亲人当园长”（256名亲朋好友体验志愿者工作）、与沙湖市民园长团队交流等系列活动，用心传递“文明园博行”的正能量。

许多了解武汉园博会展园园长团队志愿服务特色的人表示，其自觉、自愿、自主、自律地做好志愿者服务，是湖北乃至中国志愿者活动的一个创新，值得完善、提升和推广。 

叶少雄简介

叶少雄，男，大学本科学历，武钢高级政工师，先后在武钢党委政策研究室、武钢有限责任公司、武钢集团工作，曾任湖北省青年自学成才协会副理事长、武钢青研会副会长，在《工人日报》、《中国冶金报》等媒体发表通讯、论文、散文等百万余字。还作为志愿者，担任武汉园博会园长，并主编《我来了，我是园长》一书。

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