王长鹰：向阳光口腔医院致以新年祝贺，新年有哪些新举措？
韩院长：新的一年里，我们继续牢固树立“以人民为中心”的理念，始终把保障人民牙齿健康放在首位，着力再加强基础设施和进一步医疗服务能力建设，让就医患者获得更好的牙齿医疗服务，以实际行动赢得社会的信赖支持，努力提升患者牙齿就医的获得感、幸福感、安全感和满意度。
专家刘允伟院长：治牙的方法具体如下：
1、牙齿发生残根、残冠时，需要在局麻下拔除；
2、牙冠存在龉洞时，可以磨除腐坏牙体组织，制备洞型，使用玻璃离子水门汀、复合树脂或银汞合金充填；
3、发生牙髓炎或根尖周炎时，需要在局部麻醉下摘除牙髓，进行根管预备、消毒，完成根管治疗；
4、全口存在牙结石刺激牙龈红肿、出血时，可进行超声波龈上洁治和龈下刮治；
5、牙列中存在缺失牙时，可制作活动、固定或种植义齿修复；
6、发生牙列拥挤、排列不齐等错(牙合)畸形时，可以进行整畸矫治。
黄院长：把人民牙齿健康放在第一位，有效提升服务体系，提质扩容医疗资源，持续提高诊疗水平，全力打造地域牙齿医疗新高地，努力满足人民群众多元化牙齿医疗保障需求。
陈院长：“笑相迎、礼貌接、正确引、热心帮、目相送”。工作人员积极为就诊群众提供科室位置指引、就诊流程介绍、疑问困难解决等服务，交谈时面带微笑，态度和蔼诚恳，语言文明礼貌，减少患者焦虑情绪。发现行动不便及无陪护的特殊人群导医主动问候，细心询问病情，帮助挂号、缴费等，必要时提供轮椅并全程陪护，防范特殊人群就诊过程中的风险问题，让患者感受到踏入医院的每一步都充满关爱。
前台郝主任：不断加强门诊信息化建设，患者前来就诊只需要到分诊台刷一下就诊信息，系统就会按照患者来的先后顺序自动排号并分诊到不同的诊室，患者则可坐在候诊区通过显示屏明确自己的排号顺序，按顺序就诊，有效提升了服务效率，而且有效缩短了患者排队等候时间，给患者营造了一个温馨有序的就医环境，受到了患者的一致好评。
（王长鹰／文 陈国树／图 ）
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