《中国纪录》新媒体 郭建林 武汉新洲报道

武汉市新洲区仓埠街杨岔村刘启良老人说：“谢谢你们，我们事情繁杂，有了你们帮办代办，现在办理医保缴费比以前方便多了，不用到银行排队了。”武汉市新洲区仓埠街政务服务中心是仓埠街服务基层各行业，各类人员的前台窗口，优化营商环境，服务好老百姓，让数据多跑腿，老百姓少跑路，是我们的职责。

近期是城乡居民医保和城乡居养老保险缴费的高峰时期，大批留守老人到仓埠政务服务中心咨询城乡居民医保和城乡居民养老保缴费情况。

为了高质高效地服务老百姓，大力推进“网上办，掌上办”，在疫情的特殊时期，维护老百姓的健康，解决老百姓到银行排队缴费难，仓埠街政务服务中心专门临时设立了城乡居民医保和农保缴费咨询窗口，帮老百姓下载注册地税缴费软件“楚税通”，服务老百姓查询医保、农保缴费情况，为有需要代缴的老百姓缴纳医保和农保。

这有效地帮解决了近期缴费高峰，缴费难的问题，让老百姓少跑很多冤枉路，手有“楚税通，社保、医保缴费路路通。”从9月1日以来，仓埠街政服务中心共指导居民缴医保、农保2500余人。坚持“人民至上”，为人民服务是我们党的宗旨。

根据老百姓的需要，2022年我们不断完善我们的服务平台，充实服务内容，提高服务质量，引进了民政，残联、工商等职能部门，真正做到“就近办，一次办”；在政务平台推进了异地就医平台，只要在外地居住的居民在政务平台或是鄂汇办等平台上申请异地就医，就能在异地定点医院一次性办理结算，不再回当地报备，结算；我们定期在业务群发放服务清单，更新服务内容，创新服务方式，在服务实践中不断完善，尽力为老百姓，为企业提供标准化、规范化、便利化的服务。